공식적으로 표준 운영 절차라고하는 SOP는 비즈니스 관행 및 운영의 일관성을 보장하기 위해 고안된 문서화 된 관행입니다. 많은 사람들이 SOP를 실제 실험실 및 제조 환경에서만 적용 가능하다고 생각합니다. 환경 보호국 (Environmental Protection Agency)에 따르면 SOP의 주요 목표 중 하나는 장비가 유지 보수되고 조정되고 사용되는 방법을 명령하는 것입니다. 그러나 SOP는 더 많은 분석 프로세스를 포괄 할 수 있으므로 다양한 비즈니스 컨텍스트에 적용될 수 있습니다.
건강과 안전
표준 운영 절차는 모든 근로자의 건강과 안전을 유지합니다. 특히 중장비가 관련된 제조 환경에서 SOP는 직원이 부상을 방지하기 위해 장비를 작동하도록 보장 할 수 있습니다. SOP는 정기적 인 청소 및 유지 보수 일정을 정할 수 있습니다. 이러한 활동은 기계의 안전한 작동에 중요하지만 직원이 교대 전환하고 서면 기록이없는 경우에는 쉽게 잊어 버릴 수 있습니다. SOP는 또한 정규 사용 중에 장비를 안전하게 운영하는 방법을 보여줍니다. 아이오와 주립 대학 (Iowa State University)의 한 문서에 따르면 다이어그램을 사용하여 지침을 명확하게 작성하는 방법이 나와 있습니다.
결과의 일관성
실험실 환경에서 환경 보호국은 규제 기관에 의해 설정된 다음 규칙이 항상 충분하지 않다는 것을 제안합니다. 근로자는 특정 실험의보다 구체적인 요구 사항에 따라 표준 절차를 약간 변경하기도합니다. 이러한 변경 사항이 문서화되지 않은 경우 약간 다른 방법을 사용하는 기술자 팀간에 실험 결과가 다를 수 있습니다. 귀사의 비즈니스 라인과 관련된 표준 운영 절차를 작성하면 모든 사람이 동일한 방식으로 작동하므로 일관성없는 결과를 설명하기 위해 추가 시도 비용이 제한됩니다.
규제 및 법률 준수
규제 기관의 요구 사항을 염두에두고 표준 운영 절차를 작성하면 조직의 관행이 업계의 기대치와 일치하도록 할 수 있습니다. 문서화 된 절차는 내부 및 외부 감사를 간소화하는 데 도움이됩니다. 예를 들어 귀사가 ISO 인증을 유지한다면 ISO 준수 절차의 서면 사본을 제공함으로써 외부 감사를 지원할 수 있습니다. 그들은 공정 근로자들이 정확히 어디에서 부족한 지 알려줍니다. 또한 SOP는 소송으로부터 당신을 보호합니다 - 예를 들어, 문서화 된 모범 사례를 따르지 않은 채로 직장에서 부상당한 경우. 사무실 환경의 SOP는 법적 준수를 보장 할 수 있습니다. 예를 들어, 해외에서 비즈니스 거래를 협상하기위한 SOP는 경영진이 불법 뇌물 수수 영역으로 들어서는 것을 막을 수 있습니다.
효율성 및 생산성 향상
사람들은 가장 생산적 일 수있는 일관성이 필요합니다. 문서 형식이 무엇인지, 장비를 청소해야하는지, 소모품을 어디에 저장해야하는지에 대해서는 의문의 여지가 없으므로 사람들은 질문하지 않고 간단히 업무를 수행 할 수 있습니다. 직원이 문제 해결을위한 유연성을 필요로하기 때문에 모든 것을 표준화하는 것은 불가능하고 비생산적입니다. 그러나 정기적 인 절차에 따라 SOP를 작성하면 업무 효율을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 파일 이름 지정을위한 SOP는 문서를 찾고 부서 간 팀웍을 촉진하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다.
