이메일 발송, 우편 발송 주소 지정 또는 고객 그룹의 큰 그룹 작성과 같이 명확하고 간결하며 적절하게 잘 처리해야합니다. 대량 고객 서신을 처리하는 방법을 이해하면 비즈니스 소유자로서보다 쉽고 원활하게 의사 소통 할 수 있습니다.
올바른 인사말 선택
고등학교 영어에서이 사실을 기억하지 못할 수도 있지만 인사말은 편지, 이메일, 메모 또는 기타 의사 소통을 시작하기 위해 사용하는 인사말입니다. 전통적인 인사는 "친애하는 Mr. 또는 Ms. Last Name"입니다. 그러나 당신이 사람들의 그룹을 다루고 있기 때문에 "소중한 고객 여러분"과 같은 더 광범위한 인사말을 고려하십시오. 단순히 "인사말"이라고 말하면 대부분의 상황에도 적합합니다. "관심이있는 대상에게"주의하십시오. 비 개인적이며 브랜드에 대한 잘못된 인상을 남길 수 있습니다.
비즈니스 및 고객 고려
이상적인 고객이 캐주얼하고 키가 작습니까? 덜 공식적인 음색으로 괜찮습니까? 그렇다면 "안녕하세요", "안녕하세요"또는 "해피 봄"과 같은 계절적 인사와 같이 덜 공식적인 인사말로가는 것이 좋습니다. 당신은 당신이 당신의 고객을 어떻게 언급하는지에 관해서 더 구체적 일 수 있습니다. 예를 들어 대부분 가족에게 적합하다면 고객을 "부모"또는 "바쁜 엄마"로 지정할 수 있습니다. 고객의 관심과 관심을 즉시 얻을 수있는 문구를 찾아 내십시오.
귀사의 비즈니스, 브랜드 및 고객이 조금 더 공식적이고 전통적 인 경우, "고객 또는 고객 여러분"이라는 표준 인사말이 정상적으로 작동합니다. "충성도가 높은 고객"또는 "가치있는 고객"과 같은 구체적인 형용사를 사용할 수도 있습니다.
개성을 사용하는 것을 두려워하지 마라.
귀하의 이메일에 대한 이유에 따라 귀하는 귀하의 인사말을 더욱 강화할 수 있습니다. 판매를 발표하거나 특별하거나 새로운 제품에 대한 정보를 업데이트하거나 귀하의 고객이 귀하의 비즈니스에 새로운 점을 알리는 것은 무엇입니까? 그렇다면 "Hello bargain hunters!"와 같이 브랜드의 개성을 보여주는 것이 효과적 일 수 있습니다. 또는 "겨울, snowbunnies에 오신 것을 환영합니다!"
비즈니스에서 겪고있는 문제 또는 덜 불쾌한 뉴스를 발표하는 경우 초기 인사말을 유머러스하거나 귀엽게하거나 개성을 묻히는 것이 적절하지 않습니다. 이 경우 기본 사항을 고수하십시오.
당신이 적절하게 덧문을하고 자본을 사용하는지 확인하십시오.
"친애하는 친구"처럼 인사말의 첫 단어 첫 글자를 대문자로 만드십시오. 문법적으로 올바르지 않은 "안녕하세요 충성 고객"처럼 인사말에 나오는 단어의 첫 글자는 대문자로 사용하지 마십시오. 인사말을 작성한 후에 비즈니스 형식 콜론 대신 쉼표를 사용하여 친근감있는 느낌을 만들고 그 내용이 한 줄에 있는지 확인하십시오. 인사말 아래 라인에서 편지 본문을 시작하십시오.
