그리스 철학자 인 헤라클레이토스 (Heraclitus)조차도 "유일한 것은 상수 일 뿐이며"5 세기 전까지는 변화가 있었다는 것을 알고 있었기 때문에 이제는 변화 관리가 어떤 부정적인 영향을 미치지 않도록 마스터되었을 것입니다. 변화가 항상 존재하고 그 부정적인 영향을 피할 수 없기 때문에, 많은 조직은 변화 관리가 변화가 필연적이지만 바람직하다는 것을 직원들에게 확신시키는 방향으로 지속적으로 초점을 맞추고 있습니다.
침착 한 리더십
리더십에 대한 지원은 회사의 전략적 방향에 대해 고위 경영진으로부터 격려를받는 말을 듣는 평범한 종업원에게까지 흐른다. 조직의 전략적 방향 개발에 종종 간과되기 때문에 임원에게 임무, 목표 및 비전을 알리려고합니다. 리더십이 변화를 수용하지 않거나 변화 관리 이니셔티브에 적극적으로 참여하지 않으면 조직 변화의 역동적이고 긍정적 인 측면을 포기합니다. 리더십 팀이 긍정적 인 입장에서 변화에 거의 영향을주지 않으면 회사 직원은 부정적인 영향을 느낍니다.
직원 사기
조직 전체에 변화를 가져 오는 전략적 의사 소통 계획이없고 직원이 변화를 이해하는 데 필요한 정보를 제공하지 않는 한 직원은 낮은 사기로 고통받을 수 있습니다. 의사 소통의 불확실성조차도 조직의 방향에 대한 토론의 일부가 아닌 것으로 느낄 수있는 불안감을 덜어주기 때문에 직원들에게 안심할 수 있습니다. 예를 들어 소문 공장이 임박한 정리 해고를 암시하지만 소문이 존재하는 이유에 대한 의사 소통이 없거나 사실이라면 실직에 대한 두려움은 대중의 이탈 또는 생산성 손실을 초래할 수 있습니다. 이 두 가지 상황이 동시에 발생할 수 있지만, 둘 중 하나는 직원 사기 및 궁극적으로 회사 수익에 큰 부정적인 영향을 미칩니다.
변화는 피할 수없는 것이 아니라 값이 비싸다.
낮은 직원 사기는 비용이 많이 들고 직원 이탈 비용을 감안할 때 부정적인 근무 환경 이상의 효과가 있습니다. 2008 Gallup 조사에 따르면, 변화 관리에 기인하는 유형 사기 비용은 3 천억 달러가 넘습니다. 생산성 저하, 직원 참여 부족, 실업자 상해, 직장 내 일반적인 결점 등이 원인입니다. 건강 관리 산업.
고객은 효과를 너무 느낍니다.
변화 관리의 가시적 인 비용 외에도, 잘 관리되지 않은 변화 이니셔티브의 무형 비용은 조직의 평판이 약화 된 것입니다. 고객은 변경 사항을 불안정하거나 의심스러운 리더쉽의 징표로 해석 할 수 있지만 변경 관리 이니셔티브가 직원 기반과 고객 기반 전체에 적절히 전달되지 않는 한 그 영향은 치명적일 수 있습니다.
