회사의 서비스가 좋지 않거나 잘못되었다는 사실을 친구에게 알리면 좌절감을 없애기는하지만 상황이나 결과의 변화를 해결하는 데는 별 도움이되지 않습니다. 다양한 정부 및 비즈니스 기관에 공식 불만을 제기하는 데는 시간이 거의 들지 않지만 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.
연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)의 웹 사이트로 이동하여 상단의 "소비자 보호 (Consumer Protection)"탭을 클릭하십시오. "불만 사항 신고"를 클릭 한 다음 "불만 사항 안내"를 클릭하여 불만 사항을 작성하십시오. 불만 사항은 민사 및 형사법 집행 기관에서 볼 수있는 시스템에 입력됩니다.
더 나은 사업 관리국으로 이동하여 국가를 선택하십시오. 맨 위에있는 "소비자 용"을 클릭하고 불만 사항 아래에있는 "불만 사항 제기"를 클릭하십시오. 파일을 저장하려면 "다음"을 클릭하십시오. BBB는 귀하와 불만 사항을 제기하는 사람 또는 사업체 간의 조정자 역할을합니다. 불만 사항은 영업일 기준 2 일 이내에 상대방에게 발송되며 14 일 이내에 회신 할 수 있습니다. 14 일이 응답없이 만료되면 다른 요청이 이루어집니다. 귀하는 BBB로부터 귀하의 불만 사항에 대한 통보를받을 것이며 30 일 후에 청구는 종결됩니다.
주 정부 사이트로 이동하여 "법무 장관"링크를 클릭하십시오. Consumer Frauds Bureau (소비자 사기 국)에 연락하여 온라인 양식을 사용하거나 국을 호출하여 불만을 제기하십시오.
소비자 불만 처리기구로 이동하여 "불만 사항 신고"를 클릭하십시오. 대행사는 미국 전역의 소비자로부터 불만 사항을 수집하여 각각을 검토합니다.
