설문 조사를 통해 회사는 고객이 회사에서 제공하는 제품이나 서비스를 어떻게 평가했는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이것은 특히 고객에게 상품과 서비스를 제공, 판매 또는 제공 할 공급 업체에게 해당됩니다. 최고 품질의 설문 조사에는 벤더가 고객이 벤더와의 상호 작용에 대해 어떻게 느꼈는지 더 잘 이해할 수 있도록 여러 가지 좋은 질문이 있어야합니다.
문제 해결 및 해결
벤더가 제공하는 서비스에 문제가 있거나 문제가있는 경우 나오는 질문은 설문 조사에서 정직하고 존경받는 접근 방식입니다. 문제가 있는지 여부를 묻고 해당 공급 업체가 해당 문제에 즉시 응답했는지 묻는 경우 문제 또는 우려가 해당 설문 질문에 보충됩니다.
직원
직원에 대한 질문은 공급 업체 팀에서 직무를 수행 한 사람이나 직무를 수행 한 사람을 찾기 위해 중요합니다. 매너에 관한 질문, 문제 해결 및 고객의 요구에 부응하는 질문은 직원을 중심으로 한 설문 조사 질문의 일부입니다.
투명도
많은 공급 업체가 공급 업체와 협력하므로 이러한 공급 업체는 조사 설문지에서 존중 받아야합니다. 투명성 문제는 공급 업체가 공급 업체에게 정보를 얼마나 잘 표현했는지를 포함 할 수 있습니다. 공급 업체가 품목 및 상품에 대한 계약, 영업 보고서 및 공정 제어를 보여 주었다면이 내용이 많이 포함됩니다. 이 질문은 공급 업체가이 공급 업체를 통해 제품 판매에 대한 자신감을 가질 수 있도록 도와줍니다.
품질 관리
공급 업체는 공급 업체를 통해 판매 된 제품이 최고 품질이라고 느끼면 고객에게 질문 할 수 있습니다. 이것은 공급 업체에 따라 다릅니다. 예를 들어 식품 공급 업체는 식품 품목이 특정 품질 이상인 경우 음식을 제공하는 사람들로부터 알기를 원할 수 있습니다. 다른 유형의 공급 업체는 공급 업체가 고품질의 제품을 판매한다고 생각하는지 고객에게 물어보고 싶어 할 수 있습니다. 제품이 라인의 최상위에 있거나 고객에게 업계 표준 또는 그 이상의 것으로 간주되는 서비스를 제공합니다.
