마케팅 커뮤니케이션은 관광 산업에 종사하는 사람들의 중요한 전략적 구성 요소입니다. 종종 B2B (Business-to-Business) 통신 형식으로 사용됩니다.대부분의 마케팅 커뮤니케이션 노력의 목표는 특정 주, 도시 또는 국가에서 관광을 유도하고 증가시키는 것입니다. 관광 산업의 서비스 제공 업체 (항공사, 호텔, 컨벤션 및 관광청, 여행 출판 편집자, 지역 언론 등)는 마케팅 커뮤니케이션 수단을 사용하여 상호 이익이되는 관계와 목표를 달성합니다. 마케팅 커뮤니케이션 부서의 구성원은 외부 광고 대행사가 개발 한 마케팅 전략 및 창의적인 작업을 안내하고 승인합니다.
관광 기사 및 리뷰
비즈니스 및 소비자 카테고리의 여행자는 목적지 도시에서 호텔, 항공사 및 "꼭보아야 할 활동"에 관한 기사 및 리뷰를 읽습니다. 그들은 인쇄 잡지와 온라인에서 리뷰를 읽고 TV 기능을 봅니다. 관광 산업 서비스 제공 업체는 웹 사이트 및 광고에서 제공하는 서비스와 관련된 견적과 권고 사항을 포함하는 기사를 추적하여 서비스 사용 선호도를 높입니다.
브로셔 및 웹 사이트
여행 브로셔와 웹 사이트는 관광 업계 사람들에게 가장 중요한 커뮤니케이션 수단 일 것입니다. 가족은 웹 사이트를 방문하여 휴가 계획을 세웁니다. 그룹은 팜플렛을 배포하고 웹 사이트에 회원을 선발하여 공급자 및 목적지를 선택합니다. 업계 서비스 제공 업체는 유망하고 매력적인 브로셔와 웹 사이트를 개발해야합니다. 이는 고객이 가고자하는 위치와 사용할 서비스 제공 업체가 결정하는 방식 인 경우가 많고 비즈니스 정보의 발전을 위해 배경 정보를 제공해야하는 경우가 많습니다. to-business) 서비스 및 관계를 제공합니다.
광고
잡지, TV 쇼 또는 인터넷 사이트에서 기사 또는 방송의 이름으로 제품 또는 서비스를 제공하는 경우 편집 정보의 맥락에서 회사 이름을 언급하는 것을 "광고"라고합니다. 이는 해당 기능이 광고는 제품 또는 서비스를 강조 표시하므로 제품 또는 서비스가 주제 또는 주제와 일치하므로 부분 사설입니다. 관광 산업 회사는 방송 제작자 및 홍보 전문가와 협력하여 노출을 얻고 광고를 무료로 내보내고 판매를 창출하기위한 광고 물로 특색을 지닌 제품 및 서비스를 제공합니다. 이들은 마케팅 커뮤니케이션을 통해 관계를 구조화하여 기사에 대한 견적을 제공하고 마케팅 기회를 대가로 미디어 조직이 다루는 주제에 대한 관광 당국의 역할을 수행합니다.
컨벤션 및 관광청
관광 업계의 사람들은 마케팅 컨벤션을 통해 정부 컨벤션 및 관광청 및 이사회와 관계를 발전시킵니다. 이사회는 자국의 도시와 국가에서 수익 창출을 촉진하기 위해 노력하고 있습니다. 항공사, 호텔, 여행사 및 기타 여행 및 관광 서비스 제공 업체는 컨벤션 및 관광청과 협의하여 목표 달성을 지원합니다. 회사는 지속적인 마케팅 커뮤니케이션 활동을 사용하여 이사회를 계획 및 판촉 활동에 반영하고 관광 증가 방법을 모색합니다.
미디어 관계
마케팅 커뮤니케이션 부서는 보도 자료를 배포하고 미디어 관계의 노력과 활동을 통제합니다. 보도 자료는 항공사가 새로운 노선 및 서비스를 발표하는 데 사용됩니다. 호텔은 개조 된 시설을 홍보하고 무료 인터넷 사용과 같은 새로운 기능에 대한 인식을 얻기 위해 배포판을 사용합니다. 언론 매체는 여행 업계 담당자와 접촉하여 수하물 추가 비용, 항공편 취소 정책, 항공사 조종사 또는 승무원의 파업시 여행자를위한 조항 등의 문제에 대한 견적 및 의견을 제공합니다.
