포기 율은 다양한 의미를 가질 수있는 통계입니다. 텔레마케터 사업에 적용될 때 포기 율은 실제 사람이 포착하지 못한 통화량을 의미합니다. 웹 사이트는 또한 포기 율 통계를 사용하여 첫 페이지로 이동 한 후 웹 사이트를 떠나는 사람들의 비율을 의미합니다. 따라서 기본 정의는 프로세스의 특정 단계에서 실제로 얼마나 많은 사람들이 프로세스를 진행하는지에 대한 사람들의 수를 나눈 값입니다. 그것은 계산할 수있는 간단한 통계입니다.
제품에 대해 도달 한 총 사용자 수를 찾습니다. 이 제품이 웹 사이트 인 경우 웹 사이트에 도달 한 총 사용자 수입니다. 그것이 고객 서비스 양식을 작성하는 경우, 얼마나 많은 사람들이 고객 서비스 양식을 받습니까? 텔레마케터로부터 전화를 걸면 얼마나 많은 사람들이 전화를 받습니까? 이 번호는 다음 번호보다 큽니다.
계산할 작업을 수행 한 총 사용자 수를 찾습니다. 예를 들어, 웹 사이트의 "페이지 2"에 도달 한 사람의 총 수를 찾으려면 그 수가 숫자입니다. 얼마나 많은 사람들이 고객 서비스 양식을 작성했는지, 물건을 구입했는지, 텔레마케터가 얼마나 많은 사람들에게 연락했는지 알아 보려면이 번호를 두 번째 숫자로 사용하십시오.
두 번째 숫자를 첫 번째 숫자로 나눈 다음 1에서이 숫자를 뺍니다. 오른쪽으로 두 자리까지 소수점을 이동하여 백분율로 변경합니다. 이것이 귀하의 포기 율입니다. 예를 들어, 100 명이 웹 사이트의 첫 번째 페이지를 방문했지만 50 명만이 두 번째 웹 사이트를 방문한 경우 웹 사이트의 페이지 - 투 - 페이지 -2 포기 율은 50 %입니다. 텔레 마케팅 서비스를 통해 500 명의 사람들에게 전화를 걸었을 때 40 명의 실제 사람들에게만 말하면 텔레 마케팅 프로그램의 포기 율은 92 %입니다.
