전자 통신으로 인해 비즈니스 에티켓의 표준 규칙이 변하고 있습니다. 전자 메일은 받아 들여지고 예상되는 인사말이나 인사말과 관련하여 움직이는 목표를 제시합니다. 많은 전문가들이 과거의 예의 범절을 유지하는 것을 선호하지만, 다른 전문가들은보다 친숙하고 빠른 인사말을 위해 뻔뻔 스러움을 버리거나 심지어는 건너 뜁니다. 결론은 적절한 인사말이 실제로 전자 메일을 보내는 사람과 갖고있는 관계 또는 어떤 관계가 있는지에 따라 달라집니다.
톤 설정
인사말은 전달하려는 메시지의 색조를 설정합니다. 예를 들어 관계를 구축하려는 사람에게 이메일을 보낼 때 "안녕하세요"또는 "안녕하세요"로 시작하는 것이 좋습니다. 비공식적 인 인사말로 수령인이 편안함을 느낄 수 있습니다. 평상시의 인사말을 바꿈으로써 또한 색조가 정해지고 테너가 바뀝니다. 예를 들어 항상 "안녕하세요"라고 쓰고 갑자기 "친애하는"또는 "안녕하세요"로 전환하면 즉시 심각하다는 메시지를 보냅니다.
근원을 고려하십시오
인사말을 만들 때 고려해야 할 사항은 전자 메일을 보내는 사람, 회사 문화 및 자신이 작성한 주제와의 관계입니다. "안녕하세요"는 친구 또는 동료에게 적합하지만 이전 경험이없는 사람에게 더 공식적인 인사말을 사용하려면 "친애하는"사람을 사용해야 할 수도 있습니다. 가벼운 음색을 좋아하는 사람을 잘 아는 사람을 상대 할 때 "안녕"또는 "인사말"을 사용할 수 있습니다.
안전히 놀 거라
Forbes의 기사에 따르면, "친애하는", 그리고 당신이 다루는 사람의 이름이 항상 안전 할 것입니다. 이전에 소개되었거나 비공식적 인 관계가있는 경우 이름을 사용하십시오. 상급 인에게 연락 할 때 Mr. 또는 Ms.을 사용하십시오. 전자 메일의 톤은 엄격히 전문적이거나 처음으로받는 사람에게 다가 갔을 때 사용하십시오.
이름 사용
이메일 인사말에는 항상 이름을 포함하십시오. 웨스턴 미시간 대학교 (Michigan University)의 연구 및 유지를위한 대학원 센터 (Graduate Center for Marianne Di Pierro) 소장에 따르면 사람들은 자신의 이름이 위에 표시 될 때 본능적으로 기분이 좋다고합니다. 그녀는 그 사람의 이름으로 당신의 메시지를 시작하지 않음으로써, 당신은 "당신 이십니다"라고 말할 수도 있다고 말합니다. 그것은 당신 친구들에게조차도 무례합니다.
