직원의 성과가 감소하기 시작하거나 해결해야 할 특정 문제가있는 경우 상담 세션을 개최하는 것이 좋습니다. 상담 세션을 통해 직원과 일대일로 일할 수 있으며 개선을위한 계획을 수립 할 수 있습니다. 상담은 또한 직원의 영구 기록의 일부가되므로 징계 조치 나 해고가 나중에 필요하면 조정 시도 기록을 갖게됩니다. 문제가있는 직원을 돕고 비즈니스 또는 고용주를 보호하기위한 상담을 계획하십시오.
상담 시간과 장소를 선택하십시오. 점심 식사 또는 영업일 종료와 같이 다른 직원이 중단 할 시간을 선택하십시오.
직원과 논의 할 사항 목록을 작성하십시오. 모든 성과를 향상시킬 수있는 아이디어와 함께 모든 관심사를 포함 시키십시오. 직원의 강한 영역도 목록에 포함하십시오. 상담 세션은 문제의 영역이 아닌 직원의 전체 성과에 초점을 맞춘 경우에 가장 효과적입니다.
관심있는 문제 또는 이슈를 설명하기 위해 중립적 인 용어를 사용하고 직원이 응답 할 수있는 기회를 제공하십시오. 귀하는 양 당사자에게 가장 적합한 솔루션을 찾고자합니다. 상담 세션은 문제가있는 직원을 규율하거나 위협하지 말고 직원의 성과를 향상시킬 계획을 세우는 데 사용됩니다.
맑은 언어로보고자하는 해결책이나 행동을 제시하십시오. 직원이 앞으로 30 일 동안 매일 정시에 업무에 출근해야하는 경우이를 표현하십시오. 목표와 기간을 정하고 목표를 서면으로 작성하십시오.
직원의 말을 듣고 전문적인 태도를 유지하십시오. 상담 세션에 종사하는 직원은 두려워하거나 우울하거나 적대적으로 변할 수 있으므로 평온한 태도를 유지하는 것이 필수적입니다. 직원이 이야기가 있으면 이야기를 나누고 상황을 개선하는 데 도움이 될만한 제안이나 요청을 들어 보도록하십시오.
직원과 만나서 해결책을 찾아 주셔서 감사합니다.
후속 회의 개최 일자와 시간 표기와 함께 세션에서 메모를 작성하여 직원 파일에 포함하십시오. 원할 경우 직원에게 고안 한 솔루션의 알림과 제안 된 솔루션의 성공 여부를 평가할 후속 회의 날짜를 보내십시오.
팁
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카운슬링 세션은 귀하와 직원 간의 공식적인 상호 작용이지만, 귀하 자신이되고 정상적인 언어를 사용하여 우려를 표현하십시오. 요점을 알려주고 무슨 뜻인지 말하십시오. 직원이 문제가 무엇인지 추측하지 못하게하십시오.
경고
세션에 방해 나 산만이 끼어 들지 않도록하십시오. 그것은 당신과 직원 모두에게 스트레스가 많은 시간이 될 것입니다.
