1953 년 하워드 R. 보웬 (Howard R. Bowen)의 저서 '사업가의 사회적 책임'(Social Responsibilities of the Businessman)이 발표됨에 따라 CSR (Corporate Social Responsibility)에 대한 아이디어가 논의되기 시작했습니다. 시민 권리와 환경 책임을 포함하여 1960 년대의 사회적 격변기에 대해 더 많이 이야기되었으며, 일부 저자는 약 30 가지 이상의 CSR을 작성했습니다. 그런 다음 1991 년에 Archie B. Carroll은 CSR을 4 부분으로 구성된 피라미드로 단순화했습니다. 단순함과 동시에 4 가지 영역으로 CSR의 아이디어를 묘사 할 수있는 능력으로 인해 피라미드는 CSR의 가장 받아 들여진 기업 이론 중 하나가되었습니다.
팁
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사회적 책임의 네 가지 수준은 경제적, 법적, 윤리적 및 자선 적 책임이며,
1 단계: 경제적 책임
가장 낮은 수준의 피라미드는 수익성이있는 비즈니스의 첫 번째 책임을 나타냅니다. 그것이 처음부터 창조 된 이유입니다. 탐욕에서 빠져 나오지는 않았지만, 일부 기업들은 탐욕 스럽다는 비난을 받았다. 그러나 비즈니스는 소유자의 생계를 위해 만들어집니다. 그것은 소유자가 자신의 청구서를 지불하는 방법입니다. 그것은 투자자들에게도 해당된다. 이 사업이 투자자의 유일한 생계 수단은 아닐지라도 돈을 벌 수있는 희망으로 투자했습니다. 어쨌든 그들의 자금은이 사업에 묶여 있으므로 수익을 얻는 것은 투자에 대한 보상입니다.
또한 기업은 직원, 공급 업체 및 계약자에게 비용을 지불 할 수 있도록 수익성이 있어야합니다. 수익성이 없다면이 모든 사람들이 영향을받을 것이고, 벤더는 그들에게 팔리지 않을 것이고, 직원들은 그만 둘 것이며 비즈니스는 실패 할 것입니다.
예:
빵을 좋아하는 두 명의 친구가 빵집을 열기 위해 친지에서 저축과 대출을 사용합니다. 그들은 고용한다. 소유자가 구우면서 아침을 먹고 고객을 기다리고 패스트리를 다시 채우는 2 명의 파트 타임 직원. 처음에는 베이커리가 파트 타임 헬퍼에게 최저 임금을 지불하고 임대료, 소모품, 유틸리티 및 기타 청구서를 지불하기에 충분한 돈을 벌었습니다. 빵집이 조금 더 수익성이 높아지면서 소유자는 더 많은 고객을 유치하기 위해 광고합니다. 더 많은 고객이있을 경우, 여분의 고객을 위해 더 많은 패스트리를 구울 수 있도록 더 많은 시간을주고 파트를 추가로 구입해야합니다. 사업이 성장함에 따라 대출금을 돌려 받기 위해 이익금을 사용할 것입니다. 결국, 주인들은 봉급을 받고 직원들이 열심히 일하고 보상을 받도록하기를 원합니다. 이것은 이익 없이는 불가능합니다.
2 단계: 법적 책임
피라미드의 두 번째 수준은 법률을 준수해야하는 비즈니스의 법적 의무입니다. 법의 일부뿐만 아니라 모든 법률, 모든 시간. 법의 회색 부분은 무시되므로 사업을 위험에 빠뜨리기 때문에 다른 방법을 찾지 말라는 의미입니다.
예:
벌금은 비즈니스 법률에 위배되는 경우 가파른 수 있습니다. 식품 안전법을 지키면 비즈니스가 빨리 중단 될 수 있습니다. 누군가가 아플 경우 법적 비용이 들며 비용을 더 내야하는 비싼 소송이 발생할 수 있습니다. 이로 인해 회사가 사업을 중단시킬 수 있습니다. 이로 인해 직원이 업무를 방해하게되고 공급 업체에 대한 재정적 후퇴가 발생할 수 있습니다.
3 단계: 윤리적 책임
피라미드의 윤리적 계층은 올바른 일을하는 것으로 설명되며, 모든 상황에서 공정하고 해를 피하는 것으로 설명됩니다. 처음에는 이것이 간단 해 보입니다. 그러나 수익성을 위해 첫 단계와 결합하면 갈등이 발생할 수 있습니다. 사업은 항상 공정하고 수익을 올릴 수 있습니까? 그리고 이러한 윤리는 투자자 및 직원뿐만 아니라 고객을 포함한 모든 이해 관계자에게 적용됩니다. 경쟁자는 어떻습니까? 글쎄요, 항상 모든 경우에 있음을 의미합니다. 그렇습니다. 이러한 윤리는 경쟁 업체와의 거래에도 적용됩니다.
예:
광고는 회사가 진실을 펴고 있다고 주장하는 영역으로 반드시 틀린 것은 아니지만 모든 경우에 반드시 진실 일 필요는 없습니다. 광고주는 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)에서 정한 가이드 라인을 반드시 준수해야하며, 때로는 입증되지 않은 특정 건강 또는 기타 주장을 중단하라는 지시를받습니다. 그러나 "미시시피 동부 최고의 파이"와 같은 진술은 어떻습니까? 사실, 소유주는 강 동쪽의 모든 제과점의 파이를 개인적으로 시도해야했습니다. 그리고 음식에 관해서, "최고"는 아주 주관적입니다. 한 사람은 빵 껍질을 "버터 같고 가볍고 박편"이라고 표현할 수 있고 다른 사람은 "골판지 맛이 나는 것"으로 간주 할 수 있습니다.
네 번째 수준: 자선 사업의 책임
피라미드의 꼭대기에는 가장 작은 공간을 차지하는 것이 자선 사업입니다. 기업은 오랫동안 탄소 배출량, 오염 요소, 천연 자원 사용 등으로 인해 비판을 받아 왔습니다. 이러한 네거티브를 상쇄하려면 커뮤니티에서 가져 오는 "환불"해야합니다.
예:
공원에 더 많은 나무를 심는 기부금으로 직접 할 수 있습니다.이것은 그들이 자신의 패스트리를 넣어 가방과 상자를 상쇄하는 데 도움이됩니다. 또는 그들은 공원에서 나무 심기 하루를 보내 회사의 직원을 참여시킬 수 있습니다. 회사는 묘목에 대한 비용을 지불하고, 직원들이 돈을 받고 있지만 회사를 위해 일자리를 창출하지 않을 때 회사의 돈을 요하는 자원 봉사 활동에 시간을 할애 할 것입니다. 또한 제과점은 제과점에서 할인 된 가격으로 하루짜리 물건을 파는 대신 남은 빵, 도넛, 쿠키 및 기타 패스트리를 현지 노숙자 쉼터에 기부 할 수있었습니다.
