조직 구조는 라마 대학 (Lamar University)이 "조직의 목표를 달성하기 위해 협력하도록 직원을 통제, 조정 및 동기 화하는 업무 및보고 관계의 정식 시스템"으로 정의됩니다. 사무실의 관리는 비즈니스 유형에 따라 다른 조직 구조를 사용할 수 있습니다 사무실 운영에 사용되는 각 구조에는 장점과 단점이 있으며 사무실을 평가하고 사용자의 요구에 가장 적합한 구조를 결정하십시오.
기능적 구조
기능적 구조는 비슷한 위치, 기술 집합 및 작업을 가진 사람들을 다양한 그룹에 배치합니다. 일반적인 기능적 구조는 고객 서비스 콜 센터입니다. 각 직원은 동일한 장비를 사용하여 동일한 작업을 수행하며 고객 문제를 처리한다는 공통의 목표를 가지고 있습니다. 이 구조의 장점은 특정 그룹과의 의사 소통이 쉽고 의사 결정이 신속하게 이루어지고 동시에 모든 사람이 같은 일을 배우기 때문에 교육 및 개발이 더 효과적이라는 것입니다. 이 구조의 단점은 직원 간의 다양성을 제한하고 변화하는 요구를 충족시키기가 더 어렵다는 것입니다.
부문 구조
분할 구조는 기능 구조보다 범위가 넓습니다. 기능적 구조는 동일한 업무를 수행하는 사람들의 그룹을 기반으로하는 반면, 부서별 구조는 대기업의 하위 부서입니다. 예를 들어, 기업이 다양한 브랜드를 소유하고 있다면, 하나의 브랜드는 자체 부서로 간주 될 수 있으며 자체 HR 팀, 마케팅 팀, PR 및 임원 그룹을 지니고 있습니다. 이를 통해 제품 및 서비스의 품질 향상, 맞춤식 관리, 팀 작업 증가 및 신속한 의사 결정이 가능합니다. 그러나이 구조는 높은 운영 비용이 필요하고 부서 간의 의사 소통을 촉진하지 않으며 갈등을 증가시킵니다.
플랫 구조
사무 관리의 평면 구조는 의사 결정, 브레인 스토밍 및 피드백 프로세스에서 관리 및 팀 구성원을 통합합니다. 편평한 조직은 관리 수준에 관해서 계층 구조의 수준이 제한됩니다. 이 구조는 공개적인 의사 소통을 장려하고 민주적이고 위임적인 행정 스타일을 통합합니다.
키가 큰 구조
키가 큰 조직 구조는 여러 단계의 관리 리더십을 가지고 있습니다. 키가 큰 조직은 사무실 구성원이 관리와 상호 작용하는 것을 방지합니다. 피드백은 권장되지 않으며, 직원들은 의심의 여지없이 행정 명령을 따를 것으로 예상됩니다. 권위있는 행정 스타일은 일반적으로 키가 큰 조직 사무실 구조에서 사용되며 일반적으로 법 집행 기관 및 군대에서 볼 수 있습니다.
