시장 세분화 프로세스를 실행하는 것이 더 나은 비즈니스 결과의 열쇠가 될 수 있습니다. 누가 시장을 구성하는지, 이들 요소에 영향을 미치는 요인 및 제품이나 서비스를 사용하는 방법을 분석함으로써 기업은 시장의 요구를보다 잘 충족시킬 수 있습니다. 마케팅 세분화 프로세스는 조직이 자신의 시장에 대해 모두 배울 수 있도록 도와줍니다.
분절
특정 시장을 분류하는 방법을 결정하고 선택한 세그먼트가 탄탄한 고객 기반을 제공 할만큼 충분히 큰 지 확인하십시오. 오하이오 주립 대학 (Ohio State University)의 조사에 따르면 마케팅 담당자는 연령, 성별, 위치, 가족 생활주기 및 인구 통계를 기준으로 분류하는 경우가 많습니다. 또한 마케터는 구매 빈도, 평균 주문 값, 브랜드 충성도 및 지불 방법을 살펴볼 수 있습니다.
분석
기존 고객 데이터를보고 하나의 세그먼트가 더 높은 평균 주문 값을 가지거나 더 자주 구매할 가능성이 있는지를 결정하십시오. 이 정보를 사용하여 가장 많은 수익을내는 고객 세그먼트에 마케팅 캠페인을 집중하십시오.
결정하기
모든 세분화 데이터를 검토하고 그 정보를 사용하여 더 많은 매출을 확보하는 방법을 결정하십시오. Harvard Business Review에 따르면 기업들은 세분화 정보를 사용하여 새로운 가격 책정, 광고 및 제품 패키징을 유도 할 수 있습니다.
고려 사항
시장 환경 설정은 통제를 벗어난 영향으로 시간이 지남에 따라 변경됩니다. 예를 들어, 신제품이 시장에 진입 할 수 있고 잠재 고객의 연령이 올라가고 계절이 바뀔 것입니다. 세분화 전략이 새로운 비즈니스를 확보하는 데 계속 도움이되도록 세그먼트를 자주 평가하십시오.
