비즈니스에서 흔히 간과되고 가치있는 측면 중 하나는 음성 메일 인사말입니다. 기억에 남을만한 전문적인 녹음은 긍정적 인 영향을줍니다. 인사말을 회사에 맞게 만들면서 스타일에 스타일을 추가합니다. 최고의 출려 음향은 전문적인 감각을 잃지 않고 올바른 양의 향이납니다.
기본 성분
업무용 음성 메일에는 여러 가지 정보가 있어야합니다. 내선 번호를 입력 한 사람의 이름, 회사 이름 및 부서를 포함하십시오. 발신자에게 메시지 남기기를 요청하십시오. 종종 발신자는 그녀가 음성 메일에 도달했다는 것을 깨닫지 못합니다. 가능하다면 고객에게 콜백을 기대할 수 있다고 말하고 대체 연락처를 제공하십시오. 회사의 웹 사이트 또는 이메일을 추가하십시오. PC World에 글을 쓰는 크리스토퍼 널 (Christopher Null)에 대한 간략한 설명을 위해 단 하나의 추가 연락처 만 남겨 두십시오. 인사말을 짧고 투 포인트로 구성하십시오.
No-Nos
인사말을 녹음 할 때는 휴대폰을 사용하지 마십시오. 인사말 녹음에는 유선 전화가 선호됩니다. 음질은 단지 지상 전화에 비해 휴대 전화만큼 좋지 않습니다. 전문 인사말이 왜곡되거나 균열이 없어야합니다. 표준 인사말을 피하십시오. 그들은 자동적이고 냉담하고 차가워 보입니다. 배경 소음이 기록되지 않도록하십시오. 제대로 녹음되지 않은 전화 인사말은 고객을 리드하고 리드를 이끌어 낼 수 있습니다. "음"과 "어"를 피하십시오. 녹음하기 전에 스크립트가 쉽게 흐를 수 있도록 준비하십시오.
일반 인사
일반 인사말은 전화가 무인 동안 매일 부재중 전화에 대해 매일 사용됩니다. 이 인사말은 일반적으로 회사 외부에서 전화하는 사람들을 위해 진행됩니다.
"당신은 도달했습니다 (회사), 어디 (슬로건). 이것은 (이름), 귀하의 가이드 (부서)입니다. 불행히도 지금은 전화를받을 수 없지만 이름과 전화 번호가 포함 된 메시지를 남겨주세요. 가능한 한 빨리 전화를드립니다. 또는 (이메일 주소)에서 이메일을 보내주십시오."
부재 중 인사말
부재 중 메시지는 누군가 일정 기간 사무실을 떠날 때 사용됩니다. 대부분의 음성 메일 서비스는 설정된 시간 동안 인사말을 재생할 수 없으므로 아무도 부재 중 인사말을 꺼야합니다.
"안녕하세요, (부서)의 (이름)입니다. 나는 (날짜)까지 사무실에서 나왔다. 나는 하루 종일 내 음성 메일을 검사 할 것이므로, 나에게 메시지를 남겨주세요. 가능한 한 빨리 전화를 돌려 드리겠습니다. 추가 지원이 필요한 경우 (전화 번호) (대체 연락처)에게 연락하거나 (URL) 당사 웹 사이트를 방문하십시오."
