고객 및 잠재 고객에게 효과적으로 다가 가기 위해 모든 산업 분야의 마케팅 부서는 제품, 가격, 판촉 및 장소라는 마케팅 믹스의 네 가지 요소를 사용합니다. 기업의 사회적 책임은 마케팅 믹스 전반에 걸 맞는 개념으로 기업이 사회와 환경에 긍정적 인 영향을 미치고 있음을 보여줍니다. 사회적 책임 프로그램은 주로 지역 사회 봉사, 환경 지속 가능성 및 윤리적 행동을 포함합니다.
기능
마케팅 부서는 마케팅 믹스의 모든 요소를 고려한 캠페인을 구현해야합니다. 새로운 제품 및 서비스를 발표하는 전자 메일 뉴스 레터를 작성하고 새로운 비즈니스 기회를 촉진하는 전시회를 후원하기 위해 마케팅 활동은 홍보 활동을 생성하고 구매자와 판매자를한데 모아 판매를 창출하는 것을 의미합니다. 기업의 사회적 책임은 이러한 마케팅 활동이 어떻게, 언제, 그리고 어디서 생산되는지를 결정함으로써 마케팅 믹스의 모든 계층에 스며든다. 예를 들어 조직에서는 종이를 절약하고 낭비를 줄이기 위해 디지털 판매 담보물을 생산하기로 결정할 수 있습니다. 소매 조직은 직원들에게 건강하고 안전한 근로 조건을 조성하는 공장에서 공정 무역 자료를 구매할 수 있습니다. 생산에서 유통에 이르기까지 기업의 책임은 전체 마케팅 라이프 사이클에 걸쳐 결합 될 수 있습니다.
유형
다양한 유형의 기업의 사회적 책임 프로그램은 사회적, 경제적 및 환경 적 영향에 따라 분류됩니다. 세 사람 모두 표준 비즈니스 모델 내에서 상호 작용하고 서로 영향을줍니다. 사회적으로 기업은 혜택 워크 나 학교 교육 이니셔티브와 같은 지역 행사를 후원함으로써 주변 지역 사회에서 활발하게 활동할 수 있습니다. 근로자의 권리를 보호하거나 아동 노동을 묵인하거나 윤리적 사업 관행을 유지하는 경제적 관행을 수립하는 것은 기업의 사회적 책임을 지원하는 또 다른 방법입니다. 환경 친화적 - 친환경 건물에서 일하고 직장에서 재활용을 권장하거나 이산화탄소 배출을 최소화하는 재생 가능 에너지에 투자함으로써 회사 제품이 생산, 판매 및 소비되는 도시 및 자연 서식지의 환경 피해를 예방합니다.
고려 사항
기업은 글로벌 영향, 논쟁의 여지가있는 제품 및 사회적 책임 마케팅 프로그램을 수행 할 때의 태도 변화를 고려해야합니다. 정부 부패 나 전쟁과 같은 회사의 통제 밖에있는 외부 요인은 기업 책임 프로그램의 성공에 영향을 미칠 수 있습니다. 담배, 무기류 또는 원자력을 포함하여 잠재적으로 건강에 해로운 또는 위험한 제품을 생산하는 산업은 이해 관계자 투자와 이익을 가진 윤리적 관행을 바로 잡는 데있어 추가적인 어려움에 직면 해 있습니다. 더욱이, 다른 이슈에 대한 사회적 태도는 기술과 인간 행동의 출현으로 발전합니다. 마케팅 전문가는 경제, 환경 및 사회를 둘러싼 규제 및 정책을 고려한 정교한 캠페인에 대응할 준비가되어 있어야합니다.
의미
1987 년 유엔의 "환경과 개발에 관한 세계위원회 보고서"는 개인과 기업이 지속 가능한 발전을 촉진하고 세계 천연 자원에 대한 부담을 덜어주는 활동에 참여해야한다는 점에 주목했다. 21 세기에 운영되는 회사는 사회적 책임 프로그램에 돈을 투자하여 대응하고 있습니다. 2006 년 10 월 CNNMoney 기사에 따르면 적극적으로 기업의 사회적 책임을 실천하고 높은 평가를받는 기업에 약 2 조 3000 억 달러가 투자되고 있습니다.
