이미 경쟁자를 괴롭 히거나 경쟁을 정확하게 분석 할 방법이 없다고 생각하는 대신 전략 맵을 사용하여 자신의 회사를 이해하고 핵심 경쟁자와 비교하는 방법을 이해하십시오. 관점을 얻고, 정보를 모으고, 전략을 도표화하는 시간과 노력은 당신이 직원들과 의사 소통을 할 수있는 계획을 세우고 시장에서의 지위 향상에 자원을 집중할 것입니다.
필요한 항목
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플로우 차트 기능을 갖춘 소프트웨어 프로그램
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성과 지표: 재무 데이터, 시장 점유율, 고객 만족도
전반적인 장면 준비하기
당신이 고객과 경쟁하는 상위 3 ~ 5 개 회사: 주요 경쟁 업체로 간주하는 회사를 결정하십시오.
경쟁에서 핵심 성과 지표를 수집하십시오. 회사 보고서, 조직도, SEC 신청서, 특허 신청서, 보도 자료 또는 무역 협회 간행물의 조사 결과에서 경쟁력있는 인텔리전스 데이터를 수집합니다.
내부 데이터로 얻는 것과 일치하십시오. 자신의 회사에 대한 정보를 훨씬 더 많이 얻을 수 있어야하지만 회사 간 매핑 프로세스에 사용하는 표준을 '사과 대 사과'비교를 위해 표준화해야합니다.
네 가지 관점을 얻는다.
재정적 인 관점을 개발하십시오. 수익, 비용, 이익 및 수익과 같은 회계 데이터를 수집하십시오. 기업의 목표를 경제적으로 지원하는 데 주력하십시오.
고객의 관점을 살피십시오. 고객이 시장 점유율 데이터, 고객 만족도 점수 및 태도 및 사용 데이터를 사용하여 매핑되는 회사를 보는 방법을 결정합니다. 각 회사 고유의 가치 제안 개요: 각 회사가 고객을 확보하고 유지하는 방식을 집중적으로 설명합니다.
프로세스에 대한 관점을 확립하십시오. 각 회사가 고객 만족을 위해 최선을 다하는 각각의 가치 제안을 달성하기 위해 각 회사가 탁월한 내부 프로세스를 결정하십시오. 제품 구성, 핵심 운영 또는 시설, 판매 또는 유통 채널 데이터를 사용하여 조각을 채 웁니다.
성장과 학습의 관점을 살피십시오. 어떤 기술이나 기업 문화가 프로세스를 지원하는지, 제품이나 확장에 대한 특허 또는 개발 소식뿐만 아니라 조직도를 사용하여 회사 구조가 어떻게 그들의 노력을 지원하는지 확인하십시오. 지도의이 부분은 각 회사가 프로세스를 실행하고 시장 요구에 적응하는 능력을 유지하기 위해 어떻게 구성되는지를 강조합니다.
지도 그리기
흐름도 소프트웨어 또는 전략 맵용으로 특별히 고안된 프로그램을 사용하여 정보를 입력하여 조직 내 네 가지 관점 간의 상호 연결을 그래픽으로 나타냅니다.
귀사를 기준으로 각 경쟁 업체의 그래픽 표현을 복제하십시오.
경쟁 구도를 묘사하는 여러 가지 방법 중 하나를 선택하십시오. 한 가지 목표는 모든 경쟁사의 기본 정보를 보여주는 크고 단순화 된지도를 '한 눈에보기'차트로 사용하는 것입니다. 다음은 각 회사의지도를 분리하여 나란히 설정하는 것입니다. 세 번째는 다중 페이지 '아틀라스'를 사용하여 모든 회사에 대한 세부 정보를 표시하는 것입니다. 네 가지 관점 각각은 자신의 페이지를 가져옵니다.
