구매자와 판매자의 관계는 경제학에서 기본적입니다. 상품 공급자와 소비자는 경제적 교환의 조건을 정의합니다. 당신이 사업이라면 고객과의 좋은 관계를 유지하는 것이 매우 중요합니다. 구매자와 판매자 사이의 관계 조건을 이해함으로써 귀하는 경제의 기본 작동에 대한 더 깊은 통찰력을 얻게 될 것입니다. 어떤 종류의 관계에도 단점과 장점이 있습니다.
자유 교환
자유 시장의 기본 조건 중 하나는 구매자가 원하는 곳 어디에서든지 비즈니스를 수행 할 수 있다는 것입니다. 판매자는 자신의 제품에 제공 할 수있는 가치와 별개로 고객을 특별히 압박하지 않습니다. 이것은 새로운 경쟁으로 사업이 마른 것을 볼 수 있기 때문에 많은 기업에서 불리합니다. 구매자에게는 무료 교환을 통해 돈을 더 효율적으로 사용하고 기업이 개선 할 수있는 인센티브를 확보 할 수 있습니다.
전매권
자유 시장의 기본 조건과는 달리 어떤 기업에서는 특정 제품에 대한 독점권을 얻을 수있는 경우가 종종 있습니다. 정부 규제는 독점 기업이 너무 강하게 성장하는 것을 막기 위해 종종 들어가지만, 관계없이 지속되는 경향이 있습니다. 이 상황에서 구매자는 더 이상 다른 경쟁자에게 사업을 맡길 자유가 없으므로 크게 불리 해합니다. 이것은 판매자에게 비용을 줄이기위한 인센티브를 덜 준다.
충의
자유 시장의 상황에 대처하기 위해 많은 기업들이 고객 충성도를 구축하려고합니다. 이것은 종종 구매자와 판매자 사이에 감정적 인 애착을 만들어서 이루어집니다. 기업은 제품과 관련된 브랜드를 만들고 구매자가 좋아하는 것을 여러 번 형성합니다. 뿐만 아니라 일관된 품질을 제공하고 매우 우수한 고객 서비스와 같은 더 많은 무형의 혜택을 제공함으로써 소비자 충성도를 얻을 수 있습니다.
개인적인
많은 기업들이 영업 직원과 고객 간의 관계에 의존합니다. 이와 같은 비즈니스에서 고객 충성도를 유지하는 것이 개인 관계입니다. 구매자가 자신이 잘 알고 신뢰할 수있는 동일한 사람을 더 편안하게 대하면 어떤 경쟁 업체보다 유혹받을 가능성이 적습니다. 구매자가 의사 결정을 내릴 수 있도록 특히 지식이 풍부한 영업 인력이있는 경우 비즈니스에서 종종 더 많은 비용을 청구 할 수 있습니다.
