평가의 개념 자체는 단순합니다. 프로젝트, 개인, 과학 개념 또는 측정 가능한 다른 것의 장점이나 가치를 판단하는 방법입니다. 본질적으로, 결과가있는 것은 어떤 방법 으로든 평가 될 수 있습니다. 평가 도구에는 여러 가지 유형이 있으며 각 도구는 사용되는 필드에 맞게 특별히 설계되었습니다.
과학적 실험 모델
과학적 평가 도구는 객관적이며 실험 및 결과에만 기반합니다. 이러한 사실에 기반한 평가 도구는 비용 편익 분석을 생성하고, 실험을 설계 및 모니터링하며, 다양한 주제에 대한 공정한 연구를 수행하는 데 사용됩니다. 과학적 평가 도구의 핵심 요소는 공정하고 정확한 결과에 대한 우선 순위입니다.
관리 지향 시스템 모델
관리 지향적 인 평가 도구는 사무실에서 일한 사람들에게 더 익숙 할 수 있습니다. 경영 평가 시스템은 어렵고 입증 가능한 데이터 측면에서 개인의 성과를 평가할뿐만 아니라 개인의 잠재력과 개인이 회사에 적합한 지 여부와 같은보다 추상적 인 데이터를 통합하도록 설계되었습니다. 관리 평가 도구의 핵심 요소는 포괄적 인 평가에 초점을 맞추는 것입니다.
질적 / 인류 학적 모델
평가를위한 질적 및 인류 학적 도구는 인간의 상호 작용과 관찰을 기반으로합니다. 공정한 사실에만 근거한 과학적 평가와는 달리, 질적 및 인류 학적 방법은 주관적인 인간 분석의 중요성을 인식합니다. 이 평가 방법은 전적으로 데이터를 기반으로하지 않고 환경의 맥락에서 평가한다는 점에서 관리 시스템과 유사합니다. 미술 비평과 비판적 이론은 질적, 인류 학적 모델에 속할 것이다.
참여자 중심 모델
고객 서비스 전화 통화 나 식사가 끝난 후 설문 조사를 완료 한 적이 있다면 "참가자 중심"모델로 알려진 평가 도구의 일부분이었습니다. 이 평가 방법은 참가자 (예: 고객, 고객 또는 주주)의 인식에 크게 좌우됩니다. 이 방법은 참여자 경험의 평균을 사용하여 비즈니스 또는 서비스의 문제 영역을 식별하고 갭을 메울 것을 권고합니다.
