훌륭한 매니저는 잘 수행 할 수있는 직원을 칭찬하고 오류 및 잘못된 행동을 수정하는 사이에 균형을 찾습니다. 이러한 균형은 조직이 제조 및 서비스 제공과 같은 생산 영역에서의 오류 수준을 줄이는 데 중점을두고있을 때 유지하기가 어렵습니다. 그러나 많은 관리자들은 칭찬받는 직원이 자신의 조직에서 성공하고 인정받는 느낌이 들도록 처벌보다 효과적이라고 생각합니다.
성과 유지
만족스러운 수준 이상으로 일상적으로 업무를 수행하는 직원은 성과 목표를 달성하기 위해 노력하는 사람들처럼 칭찬을해야합니다. 사람들이 일반적으로 자신의 직업에서 성공하고 특정 업무에 능하다는 것을 알게되면 칭찬을해야합니다. 이 승인은 직원들이 자신의 직업에 종사하게 느끼고 동일한 조직 단위의 다른 사람들과 공유하는 업무에 전념 할 수있게합니다.
정통성
일부 관리자는 직원에게 보상을 제공하기 때문에 직원에게 칭찬을 제공합니다. 근로자는 이러한 접근 방식을 통해 근로자의 사용 또는 분노에 대한 느낌을 갖게됩니다. 직원들이 당신의 칭찬 동기에 의문을 제기하지 않기를 바랍니다. 특정 언어를 사용하여 정직하고 자주 찬양하며 뒤에서 미소 나 두근 거리기. 이메일, 메모, 게시판 및 뉴스 레터를 사용하여 직원 업적을 인정하는 방법을 고려하십시오. 좋아하는 직원에게 너무 많은 칭찬을하지 마십시오. 또는 다른 직원이 과소 평가를 느낄 수도 있습니다.
수정하기
징계 직원은 직원이 취업을 시작할 때 직원이 알아야하는 조직 규칙 위반에 대한 결과를 분배하는 것을 의미 할 수 있습니다. 자신을 범법자가 아니라 규칙 집행자로 생각하십시오. 일부 관리자는 규칙을 고르지 않게 시행하는 실수를 저 지르며 자신이 가장 좋아하는 직원을 추가로 고려합니다. 직원에게 올바른 피드백을 줄 때 원하는 수준의 성과와 전문적인 행동을 유지하기 위해 필요에 따라 고르게 그리고 빈번하게 수행하십시오. 직원을위한 규칙을 굽히지 마십시오. 그렇지 않으면 나중에 다시 고려해야합니다.
균형 의견
직원들은 업무 수행을위한 공간과 적절한 조사가 필요합니다. 보안 및 생산성을 모니터링하는 전자적 방법을 사용하여 자신의 행동을 면밀히 주시하고 있음을 알 수 있습니다. 성과를 모니터링하는 경우에도 실적이 좋고 정기적으로 직원을 적극적으로 보강하고 성과가 저조하거나 규칙 위반이 발생할 경우 적절한 결과를 제공해야합니다. 기대에 대한 명확한 진술과 성공에 대한 인정은 직장에서 높은 사기를 조장합니다. 문제가있는 직원을 무시하면 사기에 해를 끼칠 수 있습니다.
