전통적인 프로젝트 커뮤니케이션은 내부 메일, 전화, 메모 및 공식 회의와 같은 채널을 사용하여 명확하게 정의 된 구조 내에서 이루어졌습니다. 현대 프로젝트 커뮤니케이션은 전자 메일, 인트라넷 및 소셜 미디어와 같은 기술을 활용하여보다 유연한 팀 구조 내에서 정보를 공유합니다. 의사 소통 요구는 프로젝트 관리에 대한 새로운 접근 방식의 출현 및 더 많은 이해 관계자 그룹에게 알릴 필요성에 따라 변경되었습니다.
방법론
전통적인 프로젝트 팀은 프로젝트를 별도의 단계로 처리하여 다음 단계를 시작하기 전에 각 단계를 완료했습니다. 팀은 각 단계를 문서화하고 진행하기 전에 서명을 받았다. Project Smart에 따르면 현대 팀에서는 민첩한 프로젝트 방법론을 채택하여 팀 구성원이 개별주기를 처리하고 피드백에 따라 수정할 때 프로젝트 단계가 중복 될 수 있습니다. 이것은 통신을 복잡하게 만들고 상태 업데이트를 강조하며 최신 프로젝트 정보에 쉽게 액세스 할 수 있습니다.
팀
현대 프로젝트 팀에는 다양한 영구 및 임시 구성원이 포함됩니다. 내부 직원 외에도 IT 서비스를 제공하는 컨설턴트, 공급 업체, 비즈니스 파트너 및 회사도 팀에 포함될 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 모든 팀 구성원이 자신의 참여 기간 동안 프로젝트 커뮤니케이션에 안전하게 액세스 할 수 있도록해야합니다. Project Place에 따르면, 프로젝트는 투명 한 정보 공유를 통한 공동 작업, 의사 소통 및 헌신에 따라 성공이 좌우되는 임시 사회 시스템입니다.
이해 관계자
현대 프로젝트는보다 폭 넓은 이해 관계자 그룹을 보유하고 있습니다. 프로젝트 관리자는 팀 구성원 및 스폰서와 커뮤니케이션하는 것 외에도 공동체, 규제 기관, 정부 기관 및 투자자를 포함한 모든 이해 관계자를 완전히 알리는 것이 중요 함을 인식합니다. Cornwell 경영 컨설팅 회사에 따르면 비효율적 인 커뮤니케이션은 실패한 프로젝트의 65 % 이상에서 성공하지 못하는 데 기여합니다.
채널
현대 프로젝트 통신은 네트워크 통신을 활용하여 공동 작업을 향상시킵니다. 전자 메일 및 인스턴트 메시징을 통해 팀 구성원은 내부 메모 또는 팩스와 같은 종이 기반 채널에 의존하지 않고 정보를 빠르고 쉽게 공유 할 수 있습니다. 프로젝트 포털은 인터넷을 통해 모든 프로젝트 정보 및 문서에 대해 단일 보안 액세스 지점을 제공합니다. 화상 회의를 통해 팀 구성원이 다른 위치에있는 경우에도 팀 구성원이 진행 회의를 설정할 수 있습니다. 블로그 및 소셜 네트워크와 같은 기술은 프로젝트 커뮤니케이션을 더욱 강화하고 커뮤니티 감각을 조성하며 이해 관계자가 프로젝트에 영향을 줄 수있는 피드백을 제공 할 수 있도록합니다
