효과적인 의사 소통은 종종 성공적인 조직의 피로 보여집니다. 모든 수준의 직원들이 서로 의사 소통하고 소비자와 의사 소통을 잘 수행하는 경우 비즈니스는 성공 가능성이 더 큽니다. 의사 소통은 비즈니스 성취에 중추적 인 역할을하지만 비효율적으로 수행되면 조직에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
콘텐츠 양을 통한 정렬
오늘날의 기술에 의존하는 비즈니스 환경에서는 협업 팀 구성 소프트웨어 및 응용 프로그램을 사용하여 프로젝트를 관리하고 계획을 구현하는 것이 일반적입니다. 이러한 종류의 도구는 통신 채널을 늘리는 데 유용하지만 콘텐츠의 엄청난 양으로 사용자를 혼란에 빠뜨릴 수도 있습니다. 움직이는 모든 프로젝트와 관련하여 매일 모든 메시지, 업데이트 및 메모를 처리하는 데 엄청난 시간이 걸릴 수 있으므로 직원의 효율성이 저하 될 수 있습니다. 중요 메시지는 정보 풀에서 손실 될 수 있으며, 관련없는 콘텐츠의 양 때문에 일부 메시지는 잊어 버릴 수 있습니다.
응답을 기다리는 중
모든 통신이 즉각적인 것은 아닙니다. 때로는 서로 다른 시간대 또는 지역에있는 동료 나 고객을 상대하는 비즈니스 환경에서 응답을 위해 몇 시간 또는 며칠을 기다려야 할 수도 있습니다. 커뮤니케이션이 이메일 또는 음성 메일을 통한 것인지 여부에 관계없이 실시간 커뮤니케이션이 없기 때문에 중요한 일정을 지연시킬 수 있습니다. 가능한 한 빨리 응답을 제공하는 것은 예의 주이지만, 비즈니스 환경에서 여러 개의 움직이는 부품을 다룰 때 항상 그런 것은 아닙니다. 속담처럼 시간은 돈이며 원하는 응답을 기다리는 것은 마감 시간이 긴급한 경우 조직 판매 및 매출에 손실을 초래할 수 있습니다.
잘못된 정보 다루기
사실적인 정보는 사업 성공에 필수적입니다. 그것이 주주에게 수익 수치를 제공하든 제품 성공 지표를 소비자에게 제공하든 관계없이 사실을 바로 파악하는 것이 중요합니다. 간혹 의사 소통이 잘못되었을 때 의사 소통은 단점이 될 수 있습니다. 이러한 실수가 의도하지 않거나 의도 된 것인지 여부에 관계없이 조직의 평판에 대한 손상은 심각 할 수 있습니다. 진실 광고 (Truth-in-Advertising) 법은 기업이 사실 정보 만 고객과 소통하도록 요구합니다. 그렇게하지 않으면 커다란 벌금이 부과되고 홍보가 잘 안될 수 있습니다. 효과적으로 의사 소통을하기 위해서는 정보가 정확해야합니다.
의사 전달의 장벽 탐색
효과적인 의사 소통을 위해서는 조직 내에 너무 많은 장벽이있는 경우가 있습니다. 장벽은 메시지의 명확성, 메시지 길이, 배달 방법, 해석 방법 및 보낸 사람에게 제공되는 피드백과 같은 여러 가지 형태로 나타날 수 있습니다. 의사 소통의 장벽이 여러 개인 경우 메시지가 의도 한대로 전달되지 않아 조직에 불이익을줍니다.
