정책과 절차는 각 직원이 휠을 재발견 할 필요가 없으며 개별 성과를 판단 할 수있는 기준을 제공하지 않기 때문에 비즈니스 관리의 핵심 부분입니다.
정책과 절차의 차이점은 무엇입니까?
가장 간단한 용어로 정책은 결과를 정의하는 반면, 절차는 결국 수단을 정의합니다. 예를 들어, 회사 정책에 따라 모든 직원의 구매가 다른 직원에 의해 진행될 수 있지만 달성 절차에는 영수증에 구매자의 이름과 직원의 이름이 모두 포함되어야하는 경우 일 수 있습니다 쪽으로.
회사 정책을 어떻게 수립 할 수 있습니까?
사업을 처음 열었을 때 회사 정책을 완전히 작성하고 다시 방문 할 필요가 없다면 좋을 것입니다. 그러나 귀하의 정책 및 절차서는 필요에 따라 새로운 정책이 추가 된 살아있는 문서로 간주되어야합니다.
언제 정책과 절차를 바꿀 필요가 있을까요?
정책을 업데이트해야 할 때가 가장 좋은 예 중 하나는 기업이 수동 시스템에서 전자적으로 관리되는 시스템으로 전환 할 때입니다.
정책과 절차가 변경 될 수 있다면, 왜 작성되어야 하는가?
모든 정책과 절차를 서면 형식으로 유지하면 회사의 모든 직원에게 공정하고 공평하게 적용될 수있는 기회가 향상됩니다. 예를 들어, 관리자가 컨베이어 벨트에서 감자 칩을 먹는 직원을 규율하는 경우 직원은 사전에 "식이 금지"정책을 명시한 직원 안내서의 사본을받지 못한 경우 정책을 알지 못한다고 주장 할 수 있습니다.
성과 평가를 위해 정책과 절차를 어떻게 사용할 수 있습니까?
명확한 정책과 절차를 통해 각 직원은 자신의 판단 방법을 알 수 있으며 각 관리자는 개인 성과를 객관적으로 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 각 직원이 시간당 5 가지 품질 검사를 수행하고 로그 북에 수표를 기록하는 정책을 사용하는 경우 관리자가 하루 종일 앉아서 표준을 충족하는 사람과 누가 누구인지 확인하는 것은 매우 쉽습니다 아니다.
관리자는 정책 및 실적 표준을 어떻게 사용해야합니까?
관리자는 일상적으로 표준을 코칭의 순간으로 활용하여 직원의 성과가 향상되어야하거나 성과가 우수한 직원을 보여줄 수 있습니다. 일정 기간이 끝나면 각 직원은 표준에 비해 평균 성과를 보일 수 있으며, 성과 증진, 승진 또는 직원 유지 등의 결정은 객관적이고 공정하며 공정한 기준으로 이루어질 수 있습니다.
