직장 내 갈등은 직원 간의 관계, 직원과 관리자 간 또는 직원이 얼굴이없는 임원에서 오는 임무 또는 정책 변경에 동의하지 않을 때 직원과 조직 간의 성격 상 충돌의 형태를. 수 있습니다. 언급되지 않은이 갈등은 값이 비쌉니다. 그들은 사기를 부식시키고 상처를 입을 수 있으며 기회를 놓치고 질병을 초래할 수 있습니다. 다행스럽게도 중재, 교육 및 카운슬링을 포함한 많은 자원이 이제 직장 갈등을 막을 수 있습니다.
잃어버린 생산성
직장 갈등은 여러면에서 근로자의 생산성을 저하시킵니다. 마이클 에이. 램지 (Michael A. E. Ramsay)의 베일러 대학 메디컬 센터 (Baylor University Medical Center) 소장 논문은 직장 갈등이 리더십 시간의 낭비라고 지적합니다. 해결되지 않은 직장 갈등은 또한 결근, 실수 및 근로자 고갈을 초래할 수 있습니다. 또한 직원들이 갈등에 초점을 맞추기 위해 소비하는 에너지는 일을 끝내는 데 소모되지 않는 에너지입니다. 문제가 계속되면 긴장감으로 다른 직원이 마모되면서 일반적인 사기와 생산성이 영향을받을 수 있습니다.
수동적 공격적 행동
갈등을 효과적으로 처리하는 방법을 결코 배워 본 적이없는 사람들은 수동적 인 공격적 행동으로 빠져 나갈 수 있으며, 이는 분노와 좌절을 불러올 수 있습니다. 직장에서, 지각, 험담, 효과적으로 작동하지 못함, 동료에 대해 메시지를 알리는 것을 잊어 버리고 누군가를 고리에서 잘라내는 수동적 인 공격적인 행동은 다른 가치있는 직원의 성과를 손상시킬 수 있습니다.
직원 부재자 증가
Fairleigh Dickinson University의 기업 및 조직 의사 소통 전문가 인 Rebecca Maxon에 따르면, 직장 스트레스는 매년 "잃어버린 근무일의 60 %"를 차지합니다. NASA와 메릴랜드 천연 자원부는 직장 갈등이 결근을 증가 시킨다는 사실을 언급했다.
직원 분실
긴장이 너무 길거나 오래 지속되면 많은 직원들은 직장을 그만 두는 것을 고려하고, 어떤 사람들은 직장을 필요로하는 출퇴근 직원을 떠날 것이고 항상 고용주에게 자격을 갖춘 대체 직원을 찾고 훈련 시키게 할 것입니다.
소송
베일러 대학 메디컬 센터 (Baylor University Medical Center)의 마이클 램지 (Michael Ramsay) 박사는 "적대적인 근무 환경에서 일하고 있다고 생각하는 사람들은 소송을 즉시 이용할 수있다"고 지적했다. 그는 또한 개별 직원과 감독자가 스스로 고소 당할 수있을뿐만 아니라 갈등 해소 시도가 실패 할 경우 대리 책임을 맡기 때문에 조직도 고소 될 수 있다고 지적했다.
폭력
해결되지 않은 직장 갈등은 폭력으로 확대 될 수 있습니다. 이러한 흔치 않은 경우, 갈등은 직원간에 또는 직원과 고용주간에 발생할 수 있습니다. 대중 문화 용어 "가는 우편"은 잘못 처리 된 또는 해결되지 않은 직장 갈등, 특히 1980 년대에서 2000 년대로 이어지는 일련의 학살에 대한 비극적 인 상승을 가리 킵니다.이 모두는 올바르게 또는 잘못 불만을 가진 우편 노동자들에 의해 저질러졌습니다.
