미국 우편 서비스 (USPS)는 운송 서비스를 제공하는 정부 기관입니다. 배송료는 패키지를 송수신하기 위해 선택한 서비스 유형, 패키지의 목적지와 무게 및 크기에 따라 결정됩니다. USPS는 고객이 국내, 비즈니스 및 국제 우편 요금을 계산할 수있는 온라인 서비스를 제공합니다. 이메일, 전화 또는 우편으로 USPS에 연락하여 분쟁 상황을 설명하고 설명을 요청하십시오.
패키지를 배달 한 지역 우체국에 문의하십시오. 미국 우정국 (usps.com)의 공식 사이트로 이동하십시오. 페이지 상단의 "우체국 찾기"를 클릭하십시오. 우편 번호를 입력하고 "검색"을 클릭하십시오. 다음 페이지에는 해당 지역의 우체국 목록이 있습니다. 패키지를 배달 한 사람을 찾아 전화 번호를 적어주십시오.
우체국에 전화하여 우편 작업자에게 귀하의 이름, 패키지를받은 날짜 및 패키지의 추적 번호를 제공하십시오. 운송 비용의 비용과 이의 제기 사유를 설명하십시오.
운송 비용 분쟁을 현지 수준에서 해결할 수없는 경우 미국 우편 서비스 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오. 공식 USPS 웹 사이트 (usps.com)로 이동하십시오. 페이지 상단의 "고객 서비스"를 클릭하십시오. 페이지 중간에서 연락처 정보를 찾습니다.
"Email Us"카테고리 아래에있는 "Send Your An Email"을 클릭하여 이메일로 이의를 제기하십시오. "문의 유형"드롭 다운 메뉴에서 "문제점"을 선택하십시오. '구매'를 클릭하십시오. "요금 및 수수료"를 클릭하고 분쟁중인 요금 유형에 따라 "국내 우편 요금"또는 "국제 우편 요금"을 선택하십시오. 배송비와 관련된 세부 사항을 기입 하시려면 "계속"을 클릭하십시오. "계속"을 클릭하여 "연락처 정보"페이지를 작성하고 "계속"을 클릭하여 불만 사항을 보내십시오.
800-275-8777로 전화하여 운송 요금과 관련하여 고객 서비스 담당자와상의하거나 분쟁을 설명하는 서신을 작성하여 미국 우편 서비스 (Consumer Advocate) 사무실로 보내십시오. 475 L' enfant Plaza SW, Rm 4012; 워싱턴 DC 20260-2200.
