공급 업체 (벤더라고도 함)는 원재료, 완제품 또는 서비스를 다른 회사 나 비즈니스에 공급하는 개인 또는 회사입니다. 효과적인 구매 절차를 유지하기 위해 조달 담당자와 비즈니스 소유자는 정기적으로 회사의 올바른 공급 업체 목록을 검토하여 회사가 적절한 가격과 올바른 서비스를 제공하는지 확인해야합니다. 공급 업체 성과 검토에 포함 된 정보는 새로운 잠재적 공급 업체를 평가하기위한 측정 기준으로 사용되거나 공급 업체를 변경하기위한 비즈니스 사례로 사용될 수 있습니다. 성과를 개선하거나 공급 업체의 다른 잠재 고객에게 권장 할 목적으로 리뷰를 공급 업체와 공유 할 수도 있습니다.
이름, 회사 주소 및 전화 번호로 공급 업체를 식별하십시오. 이것은 헤더로 나열되거나 단순히 첫 단락에 포함될 수 있습니다. 회사에 사무실 또는 부서가 두 개 이상인 경우 귀사를 공급하는 특정 부서를 확인하십시오. 또한 계정 관리자 나 조직 내의 다른 연락처에 대한 정보를 제공하십시오. 둘 이상의 연락처가있는 경우 모든 중요한 연락처와 기능을 나열하십시오.
귀사와의 관계를 설명하십시오. 공급 업체가 귀사에 판매하는 제품 또는 서비스를 나열하십시오. 관계가 시작된 시점. 정기적으로 구입 한 항목 및 서비스의 가격을 나열합니다. 모든 보증 및 주정부 청구 조건을 설명하십시오. 구매 부서에서 다른 회사와 비교하여 구입 한 금액을 기준으로 공급 업체의 중요성을 정량화하십시오. 매년 공급 업체와 지출하는 비용을 명시하고 제품에 대해 매년 구매하는 제품의 단위 수를 지정하십시오. 지속적인 관계의 경우,이 기간의 구매량을 이전 기간의 구매량과 비교할 수 있습니다.
공급자의 성과를 평가하십시오. 배달 시간, 배달 품질, 문제 관리, 공급 업체 직원의 반응, 조건, 보증 및 가격에 대한 정보를 포함하십시오. 공급 업체의 실제 성능과 약속 된 성능을 비교하십시오. 또한 공급 업체의 실제 성능과 산업 표준 성능을 비교하십시오 (이 정보를 찾을 수있는 경우). 처음으로 공급 업체를 평가하고 공급 업체가 이전 공급 업체를 교체 한 경우 이전 공급 업체와 비교하여 새 공급 업체를 평가하십시오.
위에서 언급 한 사실을 바탕으로 귀하의 의견을 진술하거나 관계를 계속 유지할 것인지 또는 새로운 공급자를 찾을 것인지에 대해 의견을 말하십시오. 각 행동 과정의 장단점을 포함하십시오.
팁
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가능할 때마다 좋고 나쁜 봉사의 구체적인 예를 인용하십시오.
항상 문서를 서명하고 서명하여 (또는 미래의 직원이) 평가가 언제 발생했으며 누가했는지 알 수 있도록하십시오.
가능하면 구체적이고 증명 가능한 데이터를 사용하십시오. "X 회사가 C 회사보다 저렴하다"는 말은 "회사 X가 4 갈래 위젯의 경우 회사 C보다 10 % 낮은 요금"보다 덜 유익합니다.
경고
공급 업체의 실적을 평가할 때 개인 보상 (예: 선물, 이벤트 티켓 또는 식사)을 고려하지 마십시오.
