SunSetter는 전동식 및 수동식 모델뿐만 아니라 다양한 색상의 다양한 크기의 모델을 포함하여 다양한 차양을 제조합니다. 이 회사는 누락 된 조각에서부터 깨진 차일에 이르기까지 소비자 불만을 처리 할 수 있도록 훈련 된 소비자 불만 담당 부서를 운영하고 있습니다. 어떤 경우에는 소비자가 자신의 우려가 제대로 해결되지 않았다고 느낄 수도 있습니다.
은혜
소비자와 회사 모두 소비자가 일반적으로 우려 사항을 해결하고 해결할 수 있기 때문에 소비자 불만에서 이익을 얻습니다. 회사는 불만 사항을 사용하여 다른 소비자가 만족스러운 경험을 할 수 있도록 정책과 실행을 구현할 수 있습니다.
유형
SunSetter는 누군가에게 통보하지 않고 꾸러미를 현관에 그냥 놓는 것과 같이 포장 및 배달 문제에 조각이 누락되어있는 천막의 품질에 대한 불만을 접수합니다.
시간 프레임
대부분의 천막에는 평생 보증이 있지만 SunSetter가 일용 잡화에 대해 얻는 대부분의 불만 사항은 최초 구매 후 12 개월 이내에 발생합니다.
경고
선불자가 귀하의 불만 사항을 해결할 때이 정보를 요구할 수 있기 때문에 귀하의 불만 사항에 관해 귀하가 이야기하는 사람들의 이름과 직위를 포함한 상세한 사람들 목록을 보관하십시오.
재미있는 사실
전동 차양에 대한 불만은 대개 고장난 부분을 포함하며 수동 조작 차일에 대한 불만은 일반적으로 크랭크를 작동하는 데 문제가있는 노인 고객에게서 제기됩니다.
