고용주는 "프라이버시 침해 혐의에 대해 면책 특권이 있습니다"라고 말하면서 질문이 직무 수행 및 기타 직업 관련 요인과 관련이있는 한 US Merit Systems Protection Board에 "연방 고용에서의 참조 점검: 전화 걸기. " 그러나 실제 문제는 다른 고용주가 대응할지 여부입니다. 미국 MSPB에 따르면 많은 고용주는 소송에 대한 두려움 때문에 이름, 계급, 일련 번호 만 제공하고 "숙련 된 질문을 통해 설득해야 할 수 있습니다"라고 말합니다.
참조 점검: 개요
참조 점검은 몇 가지 이유로 중요합니다. 신청자가 제공 한 정보의 불일치를 밝혀 부정직 한 후보자를 제적시킬 수 있습니다. 부당한 고용 혐의로 고용주를 보호하고 제안을 연장하기 전에 회사가 고려해야 할 업무상의 문제 또는 업무 습관을 밝혀야합니다. 고용주의 책임을 최소화하기 위해 구체적이고 직무 관련이며 질문 할 수있는 요인과 직접적인 관찰에 기초하여 질문하십시오. 모든 신청자가 일관성을 유지할 수 있도록 질문을 표준화하되 대본을 고수하지 말고 "왜 그런가?"와 같은 정보를 이끌어 낼 수있는 질문을 따르십시오. "좀 더 자세히 설명해 줄 수 있니?" 후보자의 강점에 대해서만 물어 보지 말고, 후보자가 개선해야 할 점에 대해 질문하십시오. UC 산타 크루즈 (Santa Cruz)는 "우리가이 사람을 고용하고 6 개월이 지난 후에도 성공하지 못했다고 들었다면, 그 이유는 무엇이라고 생각합니까?"라고 묻습니다.
정보 확인
자신의 직책, 지원자의 직위, 지원자가 자신을 위해 일했을 때, 어떤 맥락에서, 그리고 해당 직무의 세부 사항을 묻는 것으로 참조를 제공하는 개인 (신청자가 실제로 그를 위해 일했는지 확인)을 확인하십시오. 이 정보를 신청자의 이력서와 상호 참조하여 세부 사항을 확인하십시오. 신청 자료에 제공된 또는 후보자 인터뷰에서 제공 한 정보의 정확성을 확인하기위한 인증, 업적 및 특정 사실 및 수치에 대해 질문하십시오. 적절한 경우, 신청인의 교육 자격에 관한 참고서를 요청하십시오.
직업 습관, 윤리 및 대인 관계 기술
신청자의 출석, 시간 엄수 및 그가 마감 기한을 지키지 않았는지 여부에 대해 질문하십시오. 후보자의 조직 기술에 대해 질문하고 경쟁 우위와 고압 상황을 처리하는 방법에 대해 문의하십시오. 이 참조서는 신청자가 팀에 기여한 내용, 그룹 환경에서의 역할 및 동료가 그에 대한 응답 방법을 설명 할 수 있어야합니다. 후보자가 갈등, 부정적인 상황 및 어려운 고객에 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 다음과 같은 질문을하십시오. "신청자는 올바른 방법으로 일을하거나 최종 결과를 달성하는 데 더 집중합니까? 후보자의 정직과 성실에 대해 후속 조치를 취하십시오. 마지막으로, 신청자가 이전 회사와 다시 고용 할 자격이 있는지 여부와 그가 기회가있을 때 참조가 다시 고용 할 것인지 여부를 확인하십시오.
능력
이상적인 지원자의 직무와 핵심 기술 및 책임에 대해 설명하고 후보자가 그 직책에 성공할 수 있는지 물어보십시오. 신청자가 성능 문제를 겪은 적이 없는지 확인하고 응시자가 가장 최근의 성과 평가에 어떻게 평가되었는지 물어보십시오. 지원자가 감독 또는 리더십 역할을 담당했는지, 어떻게 처리했는지, 리더십 스타일이 무엇인지, 다른 사람들이 어떻게 대응했는지에 대해 문의하십시오. 새로운 책임과 숙제가 주어 졌을 때 신청자의 절차를 설명하는 참고서에 "그가 취하는 첫 걸음은 무엇입니까?"와 같은 질문을하십시오. "그는 세부 사항이나 큰 그림에 더 집중합니까?"
