모든 비즈니스는 지속적인 개선을 원하지만 실현하기는 쉽지 않습니다. 도전은 조직에 참여하는 모든 사람들이 자신의 업무에 대한 소유권과 모든 사람의 성공에 대한 주도권을 갖도록하는 것입니다. 사람들을 끌어 들이고 회사의 성공에 대한 개인적인 이해 관계를 느끼게하는 전략이 필요합니다. 다행히 바퀴를 발명하거나 재발견 할 필요가 없습니다. 선구적인 관리자는 수십 년 동안 지속적인 개선 작업을 수행하는 방법을 연구 해 왔습니다. 당신은 그들의 아이디어와 기술이 당신의 조직에 어떻게 적용될 수 있는지 알아 내야 만합니다.
직원이 더 많은 책임을지고 더 많은 정보를 얻을 수있는 권한을 부여하십시오. 권한 부여 관리 철학에 따르면 의사 결정을 내리고 사고 방식으로 이성을 가진 직원이 더 만족스럽고 자신의 업무에 더 큰 소유권을 부여합니다. 본질적으로 직원에게 더 큰 자율성을 부여하고 독립적 인 사고를 장려함으로써 회사는 사람들의 힘을 더 많이 얻을 수 있습니다.
개선을위한 인센티브를 창출하십시오. 일부 회사는 커미션 및 보너스로이 작업을 수행하지만 다른 회사에서는 파티를 주선하거나 휴가 및 경품을 제공하지 않습니다. 개선에 대한 보상이 많을수록 직원들은 항상 성공하기 위해 더 많은 노력을 기울이기 시작합니다.
사람들의 성공을 축하하십시오. 감사의 표창은 주요 동기이며 감정 보상은 사람들이 더 많이 달성하고 더 잘하기를 원하게 만듭니다. 관리자는 신용이 필요한 신용을 제공 할 시간이 필요합니다. 축하 전화 또는 메모, 누군가의 책상에 꽃, 선물, 공 게임 티켓, 상패 또는 회사 회의 언급을 포함 할 수 있습니다.
회사 또는 부서 목표에 대한 명확한 방향을 제시하십시오. 직원들은 자신의 업무가 전체 그림에 어디에 들어 맞는지, 그리고 전체 업무의 성공에 기여하기 위해 할 수있는 일을 명확하게 파악할 필요가 있습니다. 각 회의에서, 각서를 통해, 그리고 하나의 토론을 통해 정교하게 작성하십시오. 메시지와 비전을 정기적으로 공유하십시오.
실패 할 기회를 학습하십시오. 개선하기 위해서는 어떤 상황에서 어떤 일이 잘못되고 무엇이 더 잘 수행되었는지 이해해야합니다. 사후 분석을 통해 사람들이 더 잘할 수 있었던 것이 무엇인지 파악하도록 요청하십시오.
당신의 사람들에게 무엇이 옳았는지 살펴보고 더 나아질 수있는 것들을 찾으십시오. 지속적인 개선 프로세스에는 지속적인 코칭이 필요합니다. "나는 당신이 한 방식처럼 … 다음 단계로 넘어갈 것 같니?" 또는 "우리는이 제품으로 큰 성과를 거뒀습니다. 어떻게 고객을 다음과 같이 놀라게 할 것입니까?"
직원들에게 향후 분기 및 연도에 대한 벤치 마크 및 목표를 설정하고 권장하도록 요청하십시오.상황이 나아질 수있는 방법에 대한 의견을 청취하는 것은 지속적인 개선 생각을 강화할뿐만 아니라 직원들이 자신의 역할과 회사의 성공에 투자 할 수있는 또 다른 메커니즘을 만듭니다.
