프로세스 개선은 경쟁, 시장 경쟁 및 글로벌 경제 환경에서 비즈니스에 필수적입니다. 얼마나 효율적이고 효과적인 프로세스인지에 대한 이해를 통해 개선 될 수있는 비즈니스 프로세스를 파악하면 귀사가 성장하고 확장하는 데 도움이됩니다. 문제를 해결하기위한 첫 번째 단계는보다 생산적이고 효율적인 비즈니스 프로세스를 파악하는 것입니다.
비즈니스 프로세스에 대해 잘 알고 있어야합니다. 프로세스 개선은 회사의 모든 부분을 확고히 토대로 조직의 업무를 이해하는 것으로 시작됩니다. 회사 외부에서 오는 경우 모든 수준에서 최대한 많은 직원과 면담하십시오. 모든 부서와 그들이 어떻게 협력 하는지를 숙지하십시오. 회사 프로세스를 시각적으로 도표화하십시오.
핵심 비즈니스 기능에서 측정 가능한 프로세스를 식별합니다. 재고 수준, 비용, 판매, 수요, 노동 시간, 리드 타임 및 공간 할당과 같은 비즈니스 프로세스의 데이터 측정을 수집합니다.
프로세스 흐름에서 낭비가 발생하는 곳을 찾아보십시오. 폐기물은 조직에 가치를 부가하지 않는 프로세스로 정의됩니다. 프로세스 개선은 조직의 낭비를 줄이고 가치를 높입니다. 프로세스의 낭비는 인력 또는 작업의 중복, 과도한 품질 테스트, 재고 초과 또는 과도한 노동의 형태로 나타날 수 있습니다. 프로세스를 개선 할 수있는 곳을 결정할 때 낭비를 확인하는 것이 중요한 단계입니다.
근본 원인 분석을 구축하십시오. 프로세스가 목표를 적절하게 충족시키는 것을 방해하는 요소를 판별 할 때 프로세스 개선 기회를 파악할 수 있습니다. 근본 원인 분석의 일부 도구로는 Whys, Fishbone Diagrams 및 Value Stream Mapping이 있습니다. 이 도구는 프로세스가 중단 된 부분을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
