회사의 마케팅 계획은 대상 고객에 대한 이해를 보여 주어야하며 회사가 고객에게 다가 가기 위해 사용할 혁신적인 방법을 제시하고이 주요 고객을 설득하여 구매 결정을 내리는 데 사용할 메시지를 정의해야합니다. 마케팅 계획의 어려움은 고객의 요구에 따라 복합적으로 변하고 지속적으로 변화하고 변화하는 경쟁 환경, 즉 새로운 경쟁자가 시장에 진입하고 경쟁 업체가 힘을 얻거나 시장 점유율을 확보하기를 원합니다.
예산 제약
한 번에 또는 또 다른 시점에서 거의 모든 마케팅 부사장은 자신이 원하는 모든 목표를 달성하기 위해 마케팅 예산에 충분한 돈이 없다는 사실에 좌절감을 느낍니다. 모든 규모의 회사의 경우 조직 내 모든 부서가 예산 제약하에 생활하고 가능한 한 효율적으로 각 달러를 사용해야한다는 것이 현실입니다. 경기 침체기에 광고 기금을 포함하여 마케팅 예산을 줄여야하는 마케팅 계획은 특히 어려울 수 있습니다. 마케팅 경영진은 판매 부진에서 벗어날 수있는 방법은 회사가 마케팅을 통해보다 공격적이라고 주장합니다.
고객 지식 부족
장기적으로 가장 성공한 기업은 현재의 고객 요구에 매우 잘 맞는 제품 및 서비스를 시장에 제공하는 데 능숙합니다. 다른 기업이나 소비자 이건간에 고객이 가장 원하는 혜택을 제공합니다. 회사는 이러한 요구 사항을 진정으로 이해하지 못하고 고객이 구매에 열광하지 않는 제품이나 서비스를 제공함으로써 실패에 대비하기도합니다. 마케팅 부서는 대상 고객의 관심을 끄는 메시지를 작성해야합니다. 고객의 요구 사항, 문제 및 라이프 스타일에 대한 이해 부족으로 인해 회사의 마케팅 메시지가 희석되거나 오해되거나 무시 될 수 있습니다.
경쟁력있는 정보 부족
마케팅 계획은 귀사가 가장 치열한 경쟁 업체와 차별화되는 방식을 정확히 설명해야합니다. 경쟁 업체가 고객을 지속적으로 유치 할 수있는 이유를 이해하지 못한다면 훨씬 더 매력적인 제품을 찾는 것이 매우 어렵습니다. 경쟁자에 대한 충분한 정보를 수집하지 않으면 회사는 경쟁자의 장점, 예를 들어 브랜드 명칭을 과소 평가할 수 있습니다. 또한 경쟁사의 전략적 움직임을 처리하기위한 비상 계획을 수립해야합니다. 이를 위해서는 경쟁 업체의 행동을 모니터링해야 시장 상황을 위협 할 수있는 적의 움직임에 회사가 신속하게 대응할 수 있어야합니다.
진정한 경쟁 우위의 부재
마케팅 계획은 회사의 경쟁 우위를 고객에게 "판매"하는 데 사용되지만, 회사가 실제로 다르게 더 나은 것을 제공한다는 것을 실제로 입증 할 수있는 경우에만 계획이 효과적입니다. 예를 들어 20 개의 피자 레스토랑이있는 도시에서 열리는 21 번째 레스토랑 마케팅 계획을 세우는 것은 어려운 과제입니다. 서비스 회사는 특히 다른 이유를 분명히 말하기가 어렵습니다. 고객은이 서비스를 거의 상품으로 볼 수 있으므로 최저 비용 또는 가장 편리한 공급자를 찾습니다. 구제 조치는 기존 고객의 추천 메시지를 마케팅 메시지에 사용하는 것입니다. 고객을 만족시켜 주면 서비스 제공 업체를 차별화 할 수 있습니다.
