광범위한 관점에서 볼 때 영업 및 마케팅은 전체적으로 두 부분으로 구성됩니다. 상당 부분이 사실이지만 역할간에 뚜렷한 차이점이 있습니다. 판매 의무는 고객과 함께 시작하여 고객의 관심을 유도하고, 구매를 유도하고, 판매하고, 판매를 종료합니다. 마케팅은 제품 개념으로 시작하여 홍보를위한 전략 연구, 프레젠테이션 자료 제작 및 프레젠테이션을 포함합니다.
고객에게 판매
판매는 아마도 영업직에 종사하는 사람에게 가장 중요한 의무 일 것입니다. 강력한 구두 기술, 제품 또는 서비스에 대한 친숙 함, 수치 적 능력 및 설득력있는 기술을 사용하여 영업 사원은 회사의 제품을 판매합니다. 좋은 판매 기술은 고객이 경쟁에 가지 않고 매장 'X'에서 필요한 것을 사도록 설득하는 것에 관한 것입니다. 영업 담당자는 고객 선호도 및 데이터베이스 구축에 대한 정보를 수집해야합니다.
고객 서비스
현재 세대의 고객은 잘 알고 있으며 사람들은 그들이 원하고 필요로하는 것에 대한 확실한 아이디어를 가지고 있습니다. 사람들에게 제품과 서비스를 구매하도록 설득하는 것은 충성도를 높이면서 점점 어려워지고 있습니다. 고객을 행복하게 유지하는 가장 효과적인 전략은 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것입니다. 이것은 영업 사원의 주요 임무 중 하나이며, 판매 후 정기적 인 고객 연락처를 유지하는 것을 포함합니다. 고객 서비스는 가치가있는 고객을 보여주는 방법입니다.
회사 목표 달성
마케팅은 비즈니스의 두드러진 기능 중 하나입니다. 그것은 고객에게 가치를 창출하고 전달하며 가치를 제공하는 조직적인 기능입니다. 특정 마케팅 목표를 달성하기 위해 마케팅 인력은 전략적 계획, 설계, 관리, 팀 리더십, 감독, 조직 및 우수한 의사 소통 기술에 중점을 둡니다. 그들의 임무에는 고객 조사 및 시장 시나리오 평가, 경쟁사 데이터 조사, 마케팅 계획 준비, 효과적인 판촉 활동을위한 마케팅 행동 감독 및 분석, 마케팅 예산 계획 수립이 포함됩니다.
영업 팀 지원
마케팅의 핵심 책임 중 하나는 판매 팀을 지원하는 것입니다. 이 분야의 마케팅 업무에는 리드 생성, 브랜드인지 전략, 리드 양성, 고객 후기 작성, 사례 연구 작성 및 경쟁 업체와의 제품 또는 서비스 차별화 보장이 포함됩니다. 영업 팀을 지원하는 역할의 또 다른 측면은 광고입니다. 마케팅은 신문, 텔레비전, 온라인 검색 엔진, 간판, 전자 메일 및 제품 프로모션 출시를 통해 제품 또는 서비스를 홍보하기위한 광고 전략을 계획하는 것을 포함합니다.
