미국 우편 서비스 (USPS)는 벤자민 프랭클린 (Benjamin Franklin)이 최초의 우정 총재가 된 1775 년으로 거슬러 올라갑니다. 그 이후 USPS는 미국 전역에 편지와 패키지를 전달해 왔습니다. 매년 수십억 개의 우편물이 USPS를 통해 발송되며 때로는 일부 우편물이 운송 중에 분실 될 수 있습니다. 패키지를 기대했지만 도착하지 않았다면 USPS에 연락해야합니다.
USPS "추적 및 확인"도구를 활용하십시오. "배달 확인"또는 "서명 확인", "인증 메일", 보험이 적용된 우편, "배송 확인"이 포함 된 우편 및 "서명 확인"이 포함 된 우편을 포함한 우편은 모두 USPS 웹 사이트 " 추적 및 확인 도구 USPS에 1-800-222-1811로 전화하여 추적 번호를 제공하여 우편물을 추적 할 수도 있습니다.
우편물에 관해 USPS에 연락하기 전에 필요한 시간을 기다리십시오. "우선 우편"또는 "일등 우편"으로 발송 된 우편물은 5 영업일의 배달 시간을 가지며 등록 된 우편물은 배달 시간 15 영업일이며 보험 우편물의 배달 시간은 21 영업일입니다. "배송 확인"및 "서명 확인"우편물의 배송 시간은 영업일 기준 9 일입니다. 우체국에 연락하기 전에 최소한이 기간을 기다려야합니다.
클레임을 제기하거나 손실 된 우편물을 USPS에 조사하게하십시오. 상품을 "등기 우편"또는 보험과 함께 우편으로 보내면 분실 된 경우 "PS 양식 1000 - 국내 또는 국제 청구"를 제출해야합니다. 이 양식은 가까운 우체국에서 얻을 수 있습니다. 우편물과 우편물에 대한 증거도 제시해야합니다. 다른 분실 우편물에 대해서는 USPS (1-800-275-8777)에 연락하여 분실 우편물을 기록하고 조사를 수행하십시오.
