직원 성과 등급을 정하는 작업은 직원의 직무, 책임 및 조직 내 역할을 이해하는 것으로 시작됩니다. 정확한 평가를 위해서는 직무 내용과 직원의 자격 및 적성에 대한 이해뿐만 아니라 직무 기술이 필요합니다. 또한 직원의 성과를 평가하는 관리자는 회사의 성과 평가 방법에 정통하고 객관적이고 공정한 평가를 내릴 수 있어야합니다.
평가 프로세스의 특정 단계에 대한 다양한 문서뿐만 아니라 조직의 성과 관리 시스템을 검토하십시오. 직원의 성적 등급 매기기는 연간 기준으로 또는 직원이 90 일간의 입문 기간이 끝난 후에도 비교적 새로운 경우에도 발생할 수 있습니다. 직원이 입문 또는 수습 기간을 마친 후 중간 평가는 매년 수행되는 전체 성과 평가와 약간 다를 수 있습니다.
직원의 작업 기록, 출석 기록 및 기타 문서 사본을 생산성의 증거로 얻으십시오. 상사와 관리자의 메모 및 표창, 징계 또는 시정 조치와 관련된 문서를 포함하십시오.
직원의 직업 지식 또는 기능적 전문성을 평가합니다. 직원의 성과가 전문 기술 수준과 일치하는지 확인하십시오.예를 들어, 임상 간호사 리더의 성적을 채점하는 경우, 병원 환자를위한 임상 진료 계획 개발에 대한 전문 지식의 증거로 실제 업무를 관찰하십시오. 필요한 경우 간호사의 임상 진료 계획에서 정확성과 적절한 치료 기준을 검토하십시오. 기능적 전문성에 관한 직원 성과를 평가할 때 직원이 현재 면허 및 인증뿐만 아니라 해당 분야에 대한 최신 지식을 유지하도록하십시오.
직무를 수행하는 데 필요한 핵심 역량에 대한 직원의 직무 설명을보십시오. 핵심 역량은 모든 직책에 유용한 양도가 가능한 기술입니다. 핵심 역량의 예로는 의사 소통, 조직 및 시간 관리 기술이 있습니다. 직원이 업무 직무 수행을 위해이 기술을 일상적으로 사용하는지 평가합니다. 예를 들어 마감 시간이 항상 늦은 직원은 시간 관리 기술이나 사용 가능한 리소스를 사용하여 효율성을 향상시킬 수 없습니다. 이 분야에서 성과를 평가할 때 직원이 핵심 역량에 의존해야하는 일관성 또는 반복되는 사례를 찾습니다.
직원이 귀사의 철학과 일치하는 전문적인 특성을 보이는지 평가하십시오. 전문적인 특성에는 정직에서 동정심과 건전한 비즈니스 원칙이 있습니다. 이러한 속성에 따라 직원을 채점하는 것이 주관적 인 과제처럼 보일 수 있지만 직원의 업무 관계에 대한 관찰 및 직원의 직무에 대한 태도는 직원의 전문적 특성과 관련된 주요 지표를 제공 할 수 있습니다.
