일단 귀하의 비즈니스가 공인 Stihl 체인 톱 및 전력 장비 판매점이되면 다음 단계는 직원이 회사의 인증을 받도록하는 것입니다. Stihl의 전문 교육 프로그램은 전문 조경, 나무 서비스 및 공공 유틸리티 서비스 그룹에서만 사용할 수 있습니다. 인증은 비 전문인 및 주택 소유자에게 옵션이 아니므로 Stihl은 자사 제품을 온라인으로 판매하지 않기 때문에 공인 직원을 준비하고 고객을 돕고 교육 할 수있는 자격을 갖추면 귀중한 마케팅 도구가됩니다.
인증 개요
Stihl은 청동,은 및 금의 3 가지 인증 수준을 제공합니다. 금 수준에 도달 한 학생들은 MasterWrench 서비스 기술자 지정을받습니다. 프로세스가 누적되므로 특정 순서로 인증을 획득해야합니다. 예를 들어 청동 인증을받을 때까지 실버 레벨 교육을받을 수 없습니다. 또한 세 가지 기본 인증을 모두받을 때까지 MasterWrench 지정을받을 수 없습니다. 각 진보적 인 수준은 시간과 돈을 필요로하기 때문에 직원을위한 인증 계획을 개발하십시오. 예를 들어 모든 직원을 실버 등급으로 인증 한 다음 특정 직원이나 관리자를 지정하여 높은 수준의 인증 교육을받을 수 있습니다.
청동 인증 교육
Stihl은 모든 딜러 직원에게 청동 수준의 인증을 취득하도록 요구합니다. 이 수준은 필수이므로 Stihl은 Stihl iCademy를 통해 모든 딜러 직원에게 무료 온라인 교육을 제공합니다. 등록 된 직원은 사이트에 액세스하여 하루 24 시간 교과 과정을 완료 할 수 있습니다. 이 과정은 보증, 제품, 부품 및 제조물 책임과 같은 영역에 대한 기본 교육을 제공하며 인증 시험을 포함합니다.
실버 인증
실버 등급 인증 코스는 강사 주도형 및 참여형 교육 2 일간으로 구성됩니다. 커리큘럼은 이전 지식을 기반으로하며 고장난 장비의 진단 및 수리에 대한 추가 교육을 진행합니다. 인증 교육은 최종 실습 시험으로 마무리됩니다. 실버 등급 코스는 Stihl의 12 개 지역 유통 센터 중 하나에서 Stihl이 매년 발행하는 특정 날짜에만 사용할 수 있으므로 사전 계획이 필요합니다.
골드 및 마스터 렌치 인증
회사의 물류 센터로 이동해야하는 골드 레벨 인증 교육은 학생들이 장비 문제 해결 및 진단 및 수리 기술을 토대로하는 3 일간의 집중 코스로 구성됩니다. 참가자는 3 년 골드 레벨 MasterWrench 인증을 받기 전에 필기 시험과 실기 시험을 모두 통과해야합니다. 그 후에 기술자는 기존 인증을 갱신 할 수 없습니다. Stihl은 변화하는 제품, 기술 및 규정에 보조를 맞추기 위해 기술자가 MasterWrench 레벨에서 인증을 유지하려면 코스와 최종 시험을 모두 다시 치러야합니다.
