귀하의 비즈니스가 비용을 지불하여 서비스를 제공하는지 검토하는 것은 건전한 재정 상태를 유지하는 데 중요한 재정 운영입니다. 특히 비용을 절감 할 수있는 방법을 찾은 경우 비용을 예리하게 생각하는 것이 회사 성장의 전략입니다. 비용 절감은 이익을 자동으로 증가 시키거나 추가 자금을 의미하여 더 많은 서비스를 제공합니다. 단위 서비스 당 비용, 고객 결과 당 비용 및 서비스 완료 당 비용은 조직이 비용을 지출하는 방법에 대한 스냅 샷을 제공하는 세 가지 측정 기준입니다.
서비스 기반 조직의 수량화
서비스 기반 조직은 영리 및 비영리 기관이 될 수 있습니다. 비즈니스 유형에 관계없이 서비스 기반 조직의 비용 및 이익 마진을 결정하는 것은 전통적으로 더욱 어려워졌습니다. 제품 기반 회사와는 달리 서비스 기반 조직은 공식적 계산을 사용하여 안정적으로 비용을 결정할 수 없으므로 서비스 및 제공 방법의 성격은 비즈니스에 따라 크게 다릅니다. 서비스 기반 조직은 비용을 계량화하기 위해 서비스를 제공하는 데 사용되는 모든 작업, 시간 및 자료를 면밀히 조사해야합니다.
단위 서비스 당 비용
서비스 단위당 비용은 비즈니스가 특정 서비스를 제공하는 데 소비하는 비용을 반영하는 금액입니다. 비즈니스 관리자는이 계산을 사용하여 비즈니스 운영을 강화하고 수익성있는 비즈니스를 구축하기 위해 서비스 제공에 들어가는 비용을 결정합니다. 단위 서비스 당 비용은 특정 서비스, 제공 횟수, 서비스 제공에 사용 된 직원의 급여 및 사용 된 모든 자재를 포함하여 여러 가지 요인을 포함합니다.
클라이언트 당 비용 결과
많은 조직이 수익과는 반대로 고객 성과에 따라 운영 효율성을 측정합니다. 클라이언트 결과는 조직에서 서비스를받는 클라이언트의 최종 결과입니다. 예를 들어, 교육 회사의 결과는 관련 인증 시험을 통과 한 고객입니다. 클라이언트 결과 당 비용은 시험을 통과 할 수있는 고객을 산출하기 위해 지출 한 모든 비용을 고려한 계산입니다. 고객 당 비용은 비영리 기금 모금에서 중요한 수치입니다.
서비스 완료 당 비용 완료
서비스 완료 당 비용은 클라이언트 결과 당 비용과 유사합니다. 주요 차이점은 클라이언트가 방정식에서 제거된다는 것입니다. 일반적으로 이것은 비즈니스 운영의 외부에있을 수있는 고객 결과를 정의하고 추적하는 것을 포함하지 않기 때문에 수량화하기가 쉬운 데이터 포인트입니다. 서비스 완성 당 비용은 이니셔티브의 시작부터 끝까지 소비 된 돈을 도표화하기 때문에주기적인 서비스에 유용합니다. 이 숫자는 서비스의 다음 반복에 대한 지출을 제어하기 위해 검토되고 최적화 될 수 있습니다.
