새 프로세스 또는 정책을 만드는 첫 번째 단계는 설문 조사를 사용하여 기존 프로세스의 성공 여부를 측정하는 것입니다. 현상 유지에 대한 직원의 의견을 통해 회사는 지도자가 자신이 통제하는 것에 책임을지고 리더가 올바른 것을 통제하는지 확인할 수 있습니다. 이런 식으로 설문 조사를 통해 정책 및 프로세스가 운영 및 재정 측면에서 효과가 있는지 여부를 확인합니다. 직원 설문 조사를 통해 과거 경험을 통해 향후 실적을 측정 할 수있는 지표를 선택할 수 있습니다. 따라서 직원 설문 조사는 직원 참여 및 직원 혜택을 비롯한 많은 회사 이니셔티브의 기초 역할을합니다.
유연한 형식
설문 조사를 작성하고 다양한 형식으로 배포 할 수 있습니다. 예를 들어 응답자가 랩톱, 개인용 컴퓨터 또는 모바일 장치를 사용하여 액세스 할 수 있도록 인터넷을 사용하여 설문 조사를 배포 할 수 있습니다. 또한 설문지를 종이에 인쇄하여 수작업으로 또는 우편으로 배포 할 수 있습니다.
시간 약속
설문 조사를 만들고 수행하는 데 필요한 시간은 다른 방법을 사용하여 데이터를 수집하는 데 필요한 시간보다 적습니다. 예를 들어, 사례 연구에서는 특정 상황에서 주제를 관찰하거나 인터뷰 할뿐만 아니라 관찰이나 주제의 응답을 문서화하고 분석해야합니다. 반대로 대량 메일 발송이나 다른 방법을 사용하여 응답을 독립적으로 제공하는 응답자에게 설문지를 배포 할 수 있습니다.
저렴한 비용
설문 조사의 비용 요소 중 많은 부분이 설문 조사 수령자 수 또는 응답자 수와 직접적인 관계가 증가하지 않습니다. 대신 상당량의 조사 비용은 개발 및 분석 활동에 의해 결정됩니다. 비용은 또한 설문 결과의 통계적 신뢰도, 설문 결과의 오류 허용 범위 및 각 응답이 다른 모든 응답과 크게 차이가 나는 정도에 따라 다릅니다.
비뚤어진 결과
설문 조사가 다소 빈번하고 반복적으로 수행되지 않는 한, 결과가 현실을 반영하는지 또는 신제품이나 최근 직원 해고와 같은 비정상적인 사건에 의해 결과가 왜곡되는지를 판단하기가 어렵습니다. 후자의 경우 설문 조사는 특정 시간에 직원의 인식에 대한 스냅 샷을 렌더링합니다. 이는 한 가지 비정상적인 이벤트의 영향을 크게받을 수 있습니다.
불완전한 데이터
직원 설문 조사는 자원 집약적 인 프로세스가 될 수 있습니다. 결과적으로 상황을 정확하게 묘사하기 위해서는 조사가 빈번하고 철저히 수행되지 않을 수 있습니다. 작은 표본 크기로 연간 1 회만 설문 조사를 실시하고 분산 설문 조사가 완료되어 반환되는 경우 설문 조사 결과가 의미가 없을 수 있습니다.
독립 프로세스
설문 조사는 비즈니스 프로세스 또는 재무 또는 운영 결과에 직접적인 영향을 미치지 않는 독립적 활동입니다. 조사 투자에 대해 긍정적 인 수익을 얻으려면 조사 결과로 강조 표시된 문제를 해결하기위한 조치를 취해야합니다. 그러나 어떤 경우 관리자는 직원 설문 조사를 사용하여 확인 된 문제에 대해 책임을지지 않으며 상황이 개선되지 않으며 설문 조사 비용도 아무런 문제가되지 않습니다.
