직장이나 개인 생활에서 변화를 즐기는 사람은 거의 없습니다. 변화가 어떻게 영향을 미치는지에 대한 두려움에서 벗어나거나 지속적인 변화를하기 위해서는 많은 노력이 필요하기 때문에 단순히 저항으로 인해 많은 조직 변화 노력이 실패합니다. 그러나 대규모의 변화 노력은 잘 계획된 계획과 함께 효과적 일 수 있습니다. 변화의 목표를 명확히하고 직원 매입을 얻는 단계를 따르면 변화가 원활하게 이루어지며 조직을 발전시킬 수 있습니다.
변화의 중요성을 보여줍니다. 변화가 절실히 필요하다고 생각하지 않는 한 많은 사람들이 저항 할 것입니다. 중요성을 증명하는 것은 너무 많은 돈을 쓰거나 제품이나 서비스에 실망한 고객의 비디오 나 편지를 보여주기 위해 사무 용품 비용을 줄이는 것입니다.
변화 과정을 주도하는 리더십 팀을 구성하십시오. 팀은 경영진과 저급 직원이 모두 참여하는 변화의 영향을받는 모든 부서의 대표를 포함시켜야합니다. 팀 구성원은 열정을 가지고 변화를 위해 열심히 노력해야합니다.
변화가 일어나야하는 것과 원하는 결과에 대한 분명한 비전을 창출하십시오. 왜 당신이 변화하고 있는지, 그리고 어떤 일이 일어나야하는지 정확히 알지 않는 한, 변경 노력은 방향의 결여로 인해 실속하게 될 것입니다.
일관된 메시지를 유지하면서 변경 사항을 조기에 자주 의사 소통하십시오. 직원들은 종종 눈이 어두워 지거나 자신이 무엇을 의미하는지 이해하지 못하면 변화에 저항합니다.
직원들이 변화를 추진하도록 행동하십시오. 그렇다고해서 모두가 원하는대로 행동하게하는 것이 아니라 조직이 목표를 향해 조직을 옮길 수있는 결정을 내릴 수 있도록하는 것입니다. 예를 들어, 고객 서비스 접근 방식을 변경하는 기업은 고객 서비스 담당자가 관리자의 승인없이 불만있는 고객에게 환불 권한을 부여 할 수 있습니다.
변화에 대한 진전을 축하하십시오. 변화 노력이 장기적 일 때, 아무 일도 일어나지 않는다고 느끼면 직원들은 열정을 잃을 수 있습니다. 모멘텀을 유지하기 위해 단기간의 승리를 인정하십시오.
시간 경과에 따른 변경 노력을 모니터하고 필요에 따라 조정하십시오. 문제를 예측하고 적극적으로 대응하십시오. 정기적으로 노력을 평가하면 효과가없는 활동에 시간을 낭비하지 않아도됩니다.
경고
대규모 변경은 구현하고 유지하는 데 시간이 걸립니다. 중요한 변화는 하룻밤 사이에 발생하지 않습니다.
