개인 판매는 많은 회사가 제품을 홍보하고 이동시키기 위해 많이 의존하는 판매 형태입니다. 개인 판매 프로세스에는 영업 사원이 대부분의 판매로 수행해야하는 7 단계가 포함됩니다. 이 7 가지 단계를 이해하면 개인 판매 또는 회사 판매를 향상시킬 수 있습니다.
탐사
과정의 첫 번째 단계는 탐사를 포함합니다. 이 단계를 통해 영업 담당자는 잠재적으로 제품을 판매 할 수있는 신규 고객을 찾습니다. 이것은 차가운 전화 또는 시장으로 나가서 사람들과 이야기함으로써 이루어질 수 있습니다. 이 과정의 일부는 숫자 게임이며 영업 담당자는 많은 사람들과 접촉해야합니다.
사전 접근법
사전 접근 방식은 개인 판매 프로세스의 두 번째 단계입니다. 이때 영업 담당자는 잠재 고객과의 첫 접촉을 준비합니다. 이 단계에서 영업 담당자는 그가 고객에 대해 가질 수있는 모든 정보를 검토합니다. 그는 판매 프레젠테이션을 연습하고 그것을 준비하는 데 필요한 모든 것을 할 수 있습니다.
접근
이 접근법은 프로세스의 다음 단계이며 가장 중요한 중 하나입니다. 이 단계에서 영업 담당자는 잠재 고객을 알기 위해 1 ~ 2 분이 걸립니다. 이 단계는 일반적으로 잠재 고객을 데우고 열어 줄 수있는 작은 대화를 필요로합니다.
표시
프로세스의이 단계에서 영업 담당자가 프레젠테이션을 진행합니다. 여기에는 제품 또는 서비스를 시연하고 고객에게 왜 필요한 이유를 보여줄 수 있습니다. 영업 담당자는이 과정에서 제품 또는 서비스의 기능 및 이점에 중점을 두어야합니다.
이의 제기 극복하기
어떤 경우에는 영업 담당자가 고객의 이의 제기를 극복해야합니다. 많은 고객이 영업 프로세스의이 시점에서 질문 및 우려 사항이 있습니다. 영업 담당자가 질문에 답변하고 이의 제기를 성공적으로 극복 할 수있는 경우 성공적인 판매를위한 장벽이 제거됩니다.
폐쇄
이의 제기가 삭제 된 후에 남은 유일한 일은 판매를 마감하는 것입니다. 여기에는 인보이스 작성 및 최종 정보 제공이 포함될 수 있습니다. 이 단계에서 최종 판매 가격과 지불 조건을 협상해야 할 수도 있습니다.
후속 조치
후속 조치는 개인 영업 프로세스의 마지막 단계입니다. 제품 또는 서비스가 인도 된 후 영업 담당자는 고객과상의하여 만족하는지 확인합니다. 제품에 문제가 있으면 영업 담당자가 고객과 협의하여 문제를 해결할 수 있습니다. 고객이 행복하다면 영업 담당자는 고객으로부터 추가 추천을 얻으려고 할 수도 있습니다.
