고객 프로파일은 회사가 판매하는 사람의 유형 (인구 통계 및 심리학 적 특성 포함)에 대한 특정 설명입니다. 이는 회사가 고객이 원하는 것을 정확히 이해하는 데 도움이됩니다.
인구 통계
고객의 인구 통계 프로필에는 연령, 성별, 거주지, 직업, 교육, 소득 수준 및 결혼 상태가 포함되어야합니다.
심리학
심리학 적 프로파일에는 고객이 가족 중심의 경우 정치적 제휴, 취미, 관심사, 고객이 유행을 선도하는지 트렌드 추종자인지 포함해야합니다.
지리 정보
고객 프로필에는 고객이 살고있는 곳과 일반적으로 쇼핑하는 곳과 같은 지리 정보가 포함되어야합니다.
기타 정보
또한 고객 프로필에는 구매 제품에 대한 고객의 생각, 제품 사용 방법 및 특정 브랜드에 대한 충성도를 포함하는 행동 정보가 포함되어야합니다.
설문 조사
고객 프로필을 준비하는 것은 연구를 필요로하며, 현재 또는 잠재 고객에게 자신의 필요 사항을 이해하기위한 질문지, 구매 습관 및 상품 관심사를 제공하는 것이 유용한 방법입니다.
