소매 가격 전쟁이 계속되면서 새로운 마케팅 방법과 기술이 끊임없이 개발되고 있습니다. 소매 마케팅은 제조업체와 소매 업체 간의 격차가 작아지고 가격이 소매 업체를 차별화하는 유일한 요소가됨에 따라 발전하고 변화합니다. 소매 업체가 추가 할 수있는 가치가 중요 해집니다.
개인 마케팅
소매업의 현실은 소비자가 제품을 어디에서 구매할 것인가에 대해 다양한 옵션을 제공한다는 것입니다. 고객은 소매점에서 우수한 고객 서비스를 제공 할 때 약간의 가격 상승이 가치가 있다고 판단 할 수 있습니다. 소매업자가 개인 마케팅을하는 하나의 소매 마케팅 기법. 소매 업체는 고객이 구매하는 것을 추적하고 그 정보를 사용하여 매장 선반을보다 효율적으로 재고합니다. 잡지의 구매 트렌드를 사용하는 대신, 소매업자는 자신의 구매 경향을 사용하여 구매 습관을 지시합니다. 많은 소매상들이 쇼핑객들이 원하는 제품을 찾을 수 있도록 컨시어지 서비스를 제공합니다. 이러한 개인 서비스는 고객에게 선물 아이디어를 제공하거나 고객이 작업중인 프로젝트를 완료하는 데 필요한 제품을 구매할 수 있도록 도움을주기에 매우 유용합니다. 유통 업체는 카드를 가지고 다니는 고객이 판촉 제품의 가격 할인을받을 수있을뿐만 아니라이 카드로 수집 된 정보를 통해 소매 업체가 고객에게 평소에 구매하는 제품에 대한 가격 정보 및 할인을 제공 할 수 있습니다. 각 개별 고객에게 다가 가기 위해 노력하고있는 소매 업체는 고객 기반을 유지하는 과정에서 진전을 이룩하고 있습니다.
매장 내 프로모션
일반적으로 고객은 상점에 입장 할 때 구매 모드에 있으며 매장 특가에 대한 충분한 정보를 제공하면 충동 판매를 통해 매출이 증가 할 가능성이 있습니다. 매장 내 디스플레이 및 마케팅은 고객이 필요로하는 것을 상기 시키지만 목록에 넣는 것을 잊어 버린 것처럼 고객에게 도움이됩니다. 프로모션에 관해 매장을 걸어 갈 때 충분한 미리 알림을 고객에게 제공하십시오. 사람들이 쇼핑 할 때 유인물을 볼 수 있도록 사람들이 걸어 갈 때 유인물을 준비하십시오. 쿠폰을 제공하는 판촉물 근처에 직원을 배치하십시오. 홍보용 간판이 밝고 읽기 쉬운 지 확인하십시오. 간판을 눈높이에 놓고 선반에 쉽게 도달 할 수있는 판촉 물품을 준비하십시오.
고객 이해하기
보다 효과적인 소매 마케팅 관리자는 고객과 매일 이야기하면서 고객이 상점에서 쇼핑하는 이유와 판매를 개선하기 위해 고객이보고 싶어하는 것을 찾아내는 데 시간을 할애하고 있습니다. 고객에게 친숙 해지면 고객의 요구에 맞게 마케팅 활동을 집중할 수있을뿐 아니라 고객이 말하는 것을 중요하게 생각하게 만듭니다. 강력한 마케팅 계획을 개발하려면 고객 기반과의 강한 유대 관계가 중요합니다.
