조직 의사 소통이라고도하는 비즈니스 의사 소통은 회사의 성공에 중요한 역할을합니다. 비즈니스 의사 소통의 기능에는 정보 공유 및 근로자 동기 부여가 포함됩니다. 조직 내에서 효과적인 커뮤니케이션 기술을 개발, 구현 및 증진하는 데에는 커뮤니케이션 기본을 이해하는 것이 포함됩니다. 커뮤니케이션 기본에는 채널 (통신 방법), 인코딩 (메시지 전달에 사용하는 단어 선택) 및 디코딩 (다른 사람들이 메시지를 해석하는 방법)의 개념이 포함됩니다.
필요한 항목
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회사 정책
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통신 채널
상황을 평가하고 커뮤니케이션 요구 사항을 정의하십시오. 예를 들어 직원들이 일을 요청할 수 있도록 통신 시스템을 구축하고자합니다.
의사 소통 요구에 맞는 정책을 작성하십시오. 예를 들어, 직원의 일정 요구 사항을 충족 시키려면 해당 직원이 작성하고 반환 할 수있는 "Request Off"양식을 인쇄 할 수 있습니다.
회사 정책을 홍보하여 홍보하십시오. 여기에는 규칙 및 규정 책자를 나누어주고 회사 방방에 유익한 포스터를 걸어 놓는 것이 포함됩니다.
근로자에게 피드백을 제공 할 수있는 기회를 제공하십시오. 리더십 교육 조직인 Mind Tools에 따르면 피드백은 조직 커뮤니케이션의 효율성과 생산성을 높여 효과적인 의사 소통을 창출합니다.
정기적으로 피드백을 평가하고 비즈니스 의사 소통을 개선하기 위해 필요한 사항을 변경하십시오.
팁
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메시지에 가장 적합한 커뮤니케이션 채널을 선택하십시오. 마인드 툴은 운전 방향 및 정책의 주요 변경 사항과 같이 긴 메시지에 대한 서면 의사 소통을 권장합니다.
온라인 회사 포럼을 구성하여 직원들로부터 건설적인 비판을받습니다. 비즈니스 정보에 대한 국제 자원 인 Pearson Education에 따르면 회사 포럼은 직원 통찰력을 얻는 효과적인 방법입니다.
경고
수용 가능한 의사 소통 방법은 문화에 따라 다릅니다. 예를 들어, 일부 문화권은 다른 문화권보다 의견에 개방적 인 경향이 있습니다. 다른 문화권 사람들을 우연히 모욕하거나 불쾌감을주지 않도록 다른 문화에 익숙해 지도록하십시오. 여기에는 문화적 민감성 수업 및 연구 참여가 포함될 수 있습니다.
