벤치마킹은 특정 비즈니스 프로세스를 향상시키고 필요한 조치를 취할 때 끝내야한다는 인식에서 시작되는 순차적 프로세스입니다. 길을 따라 회사 또는 부서별 리더는 성공적인 조직의 노력을 분석하는 데 시간을 할애합니다.
기초
벤치마킹은 특정 비즈니스 프로세스에서 "모범 사례"를 검색하는 프로세스입니다. 강력한 목표와 개선을 원하는 기업은 지속적으로 비즈니스 프로세스를 업계 리더의 프로세스와 비교하여 성장과 개선의 기회를 찾습니다. 때로는 단일 업계 리더가 대부분의 비즈니스 프로세스에서 표준 또는 벤치 마크를 수립합니다. 다른 시간에 여러 회사가 특정 비즈니스 프로세스의 우수성을위한 기준을 설정합니다.
이해하고 분석하십시오.
벤치 마크하기 전에 비즈니스 성공과 관련된 중요한 비즈니스 프로세스에 대한 기본적인 이해가 필요합니다. 제조, 조립, 유통, 마케팅, 판매 및 서비스는 분석 할 수있는 광범위한 비즈니스 활동의 예입니다. 물류 센터에서 재고를 가져 와서 매장으로 보내고 재고로 보내는 프로세스와 같이 더 작은 프로세스로 각각 분해 할 수도 있습니다. 이러한 핵심 프로세스를 이해하면 검토중인 프로세스에서 성공한 기업을 탐색하여보다 효율적으로, 또는 전반적으로 성공한 방식을 결정할 수 있습니다.
갭을 찾아라.
벤치마킹의 포인트는 표준을 설정하는 회사의 프로세스와 프로세스를 비교하는 것입니다. 리더가 특정 프로세스를 수행하는 데 사용하는 장비, 작업 흐름, 기술 또는 활동을 식별하고 싶습니다. 생산성 향상과 리더와의 격차에 대한 원인을 찾아 개선 기회가 어디에 있는지 파악해야합니다.
전략과 실행
갭이 확인되면 회사, 부서 또는 부서장은 벤치 마크 달성에 필요한 인력 및 리소스를 고려해야합니다. 그들은 또한 작업 흐름이나 프로세스에 대한 변경 사항을 설명하고 직원에게 필요한 모든 교육을 제공해야합니다. 다음은 이러한 전략을 구현합니다. 성과 격차를 보완하기위한 노력이 진행됨에 따라 모범 사례를 구축하기 위해 업계 리더가 새로운 성과에 대한 인식을 높이고 지속적으로 개선 할 수 있도록 지속적인 평가가 이루어집니다.
