비디오 컨퍼런싱은 둘 이상의 개별 위치에있는 둘 이상의 당사자 간의 모든 라이브 비디오 통신을 의미합니다. 이러한 비디오 연결에는 일반적으로 라이브 오디오 및 텍스트도 포함됩니다. 비디오 컨퍼런싱은 텍스트가 첨부 된 정적 이미지에서 고화질 비디오 및 오디오에 이르기까지 기술적 복잡성의 영역을 실행할 수 있습니다. 가장 간단한 버전은 두 위치 만 연결할 수 있지만 더 정교한 버전은 세 개 이상의 위치간에 한 번에 전송을 제공 할 수 있습니다.
목적
화상 회의의 주요 목적은 서로 다른 위치에있는 두 명 이상의 사람들간에 대면 통신을 가능하게하는 것입니다. 그것은 기업을위한 전화 회의에 대한 대중적인 대안이며 개인 사용자에게 먼 친구 및 가족과의 저렴한 통신 수단을 제공합니다. Microsoft는 다양한 Windows 운영 체제의 일부로 무료 비디오 다운로드 소프트웨어 인 NetMeeting을 무료로 다운로드 할 수 있습니다. 일부 징후는 화상 회의가 언젠가는 더 먼 거리의 의사 소통 방식을 벗어날 수 있음을 암시합니다.
비용 편익
비디오 컨퍼런싱을 사용하여 비즈니스에 제공되는 주요 비용 이점은 직원 출장 비용을 줄이는 것입니다. 여러 위치의 직원 들간의 직접 면담은 관련된 직원 중 한 명 또는 여러 명으로부터 많은 양의 여행을 요구할 수 있습니다. 그들의 여행 경비 및 필요시 객실 및 숙박비는 고용주에게 부과됩니다. 화상 회의는 여행 필요없이 대면 회의를 가능하게합니다.
이익 이익
비디오 컨퍼런싱은 또한 비즈니스에 대한 이익 증가의 가능성을 제공합니다. 고객 서비스를 많이 다루는 기업은 때로는 기본적인 고객 지원 라인에 대한 대안으로 화상 회의를 제공합니다. 이를 통해 고객 서비스 담당자는 고객과 시각적으로 의사 소통 할 수 있으며 대화에 비언어적 인 요소를 추가함으로써 고객에게 친숙하고 편안한 느낌을 줄 수 있습니다. 어떤 경우에는 고객이 문제의 성격을 설명하기보다는 설명 할 수도 있습니다.
다른 이익
화상 회의에는 몇 가지 다른 비즈니스 이점이 있습니다. 비디오 컨퍼런싱은 원격 직원이나 회사가 장기간에 걸친 그룹 작업을 용이하게하여 정기적 인 여행을 비용 효율적으로 수행하기에는 너무 멀리 떨어져있을 수 있습니다. 또한 사용자가 작업중인 그룹 프로젝트에 필요한 파일, 프로그램 및 기타 데이터를 공유 할 수 있습니다. 직접 대면하는 의사 소통은 비즈니스 접촉 및 동료가 물리적으로 결코 만날 수없는 당사자 사이에서도 커뮤니티 감각을 창출하는 데 도움이됩니다.
