그의 직원이 말하고있는 것을들을 수없는 관리자는 아마도 효과적인 관리자가 아닙니다. 훌륭한 관리자는 직원들이 배운 정보를 통합하고이 정보를 직장 정책에 통합합니다. 사람들이 듣고 자하는 것을 듣기보다는 사람들이 실제로 말하는 것을 듣는 방법을 아는 것은 효과적인 의사 소통에 중요합니다.
역할 놀이
역할 연기는 다른 사람들과 듣고 상호 작용할 때 자신의 단점을 배우는 효과적인 방법입니다. 관리자는 직원의 역할을 수행하고 다른 사람이 관리자의 역할을 맡는 역할 놀이를 할 수 있습니다. 역할이 바뀌면, 하위 파 듣기 기술을 가진 사람은 의사 소통을 할 때 다른 사람에게 이것이 얼마나 실망 스러운지 더 잘 알 수 있습니다. 역할 놀이는 일대일로 또는 더 큰 그룹으로 수행 될 수 있습니다. 역할 놀이의 주제는 비즈니스 관련 자료에서 개인적으로나 가벼운 주제까지 다양합니다.
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모든 종류의 게임은 사람들에게 듣기의 중요성을 가르치는 데 유용합니다. 여러 사람들이 서로 협력해야하는 팀 경기는 새로운 커뮤니케이션 채널을 열고 강화하는 데 특히 유용합니다. 게임에는 전략 보드 게임, 던전 앤 드래곤 (Dungeon and Dragons)과 같은 롤 플레잉 게임 또는 스포츠 및 물리적 게임이 포함될 수 있습니다. 의사 소통의 학습 과정에 도전과 연대감을 적용하는 것은 다른 교훈에 저항 할 수있는 사람들에게이 교훈을 주입시키는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
침묵하는 청취
가난한 청취 능력을 가진 사람들의 한 가지 단점은 상대방이 말하기를 끝내기 전에 응답하거나 상대방이 단순히 듣기보다는 말하기를하면서 머리 속에 응답을 작성하는 습관이되는 경우가 종종 있습니다. 침묵하는 청취는이 비생산적인 습관을 극복하는 데 도움이되는 활동입니다. 침묵하는 청취는 마치 소리처럼 들립니다. 한 사람의 역할은 말하고, 다른 사람의 역할은 대답하지 않고 듣는 것입니다. 회신을하는 부담과 기회가 제거되면, 이것은 산만 한 사람이 다른 사람이 말하는 것에 더 집중할 수있게 도와줍니다.
시험 듣기
다른 사람들이 실제로 정보를 처리하는 데 어려움을 겪는 하드 케이스의 경우, 테스트 된 듣기는 5 분 또는 10 분 동안 다른 사람의 말을 듣고 그 사람이 말한 내용을 테스트하는 직접적인 도전적인 활동입니다. 이 테스트는 말한 사실에 대한 간단한 질문이나 연사의 기분, 의도 또는 의제에 대한보다 통찰력있는 질문으로 구성 될 수 있습니다. 청중이 테스트 받게 될 것이라는 것을 알기 때문에, 청취자는 연사가 말하는 것에 더주의를 기울이게되며, 이것은 수년간 무시되어 왔던 그의 청취 부분을 강화 시키는데 도움이 될 것입니다.
