재료 또는 기술을보다 가치있는 제품으로 전환하는 것은 생산 및 운영의 주요 기능입니다. "생산 및 운영"은 디지털 제품 및 서비스는 물론 물리적 제품의 창출을 의미합니다. 생산 및 운영의 목표는 최종 사용자의 요구 및 품질 기대치를 충족시키는 제품 및 서비스를 제공하는 것입니다.
생산
생산 기능이란 상품 자체를 의미합니다. 실제 상품의 제조는 고전적인 생산 모델의 역할을합니다. eBook이나 MP3와 같은 디지털 상품의 창작 또한 제작 우산 밑으로 떨어집니다. 디지털 제품은 원작 재료의 원재료, 서적 또는 음악을 물리적 인 제품에 사용되는 것으로 가공해야합니다.
운영
운영은 유형 또는 영구적 인 제품을 생산하지 않는 서비스의 창작을 포함합니다. 예를 들어, MP3가 좋은 기능을하는 경우 밴드의 콘서트가 서비스로 작용합니다. 운영 부서는 일정대로 서비스를 수행하고 기대치를 충족시킬 책임이 있습니다.
