B2B는 기업과 개인 소비자가 아닌 회사간에 이루어지는 거래를 말합니다. 많은 기업들이 다른 비즈니스에 제품이나 서비스를 제공하고 최종 소비자를 다루지 않습니다. 마케팅, 전략 및 기타 비즈니스 개념은 B2B 제품 및 서비스 공급자가 소비자를 직접 제공하는 회사보다 다소 다릅니다.
파생 수요
B2B라고하는 B2B (business-to-business)는 B2B 시장에서 운영되는 회사의 중요한 개념입니다. 제품이나 서비스를 판매하는 비즈니스가 관련 제품이나 서비스를 다른 고객에게 재판매 할 가능성이 있습니다. 따라서 소비자에게 전달할 수있는 비용과 가치에 대해 우려 할 것입니다. 이러한 이유로 마케팅 전략은 귀사의 제품 또는 서비스가 고객이 유통망을 어떻게 활용할 수 있는지에 초점을 맞추어야합니다. B2B 회사는 제품 및 서비스를 다른 회사에 마케팅 할 때 파생 된 수요 개념을 고려해야합니다. 예를 들어, 신발 제조업체에 고무를 판매하는 회사는 소비자가 원하는 신발 유형에 대해 알고 있어야하므로 고객이 신발을 구입할 때 기대할 수있는 품질의 자료를 제공 할 수 있습니다.
분할
시장 규모는 B2B 공간에서 더 작아지는 경향이 있으므로 세그먼트 화는 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 전체 시장을 회사 규모 또는 지역별로 작은 세그먼트로 나누는 것은 비즈니스 클라이언트를 분류하는 논리적 인 방법 일 수 있습니다. 세그먼트가 마케팅 비용이 좋은 수익을 창출하지 못할만큼 작지 않은지 확인하십시오. 또한 각 부문의 회사 요구를 고려한 다음 각 부문을 개별적으로 타겟팅하는 전략을 수립하는 것이 중요합니다.
브랜딩
빌딩 충성도는 강력한 B2B 고객 관계를 유지하는 중요한 부분이며, 강력한 브랜딩을 통해 충성도를 높일 수 있습니다. 좋은 브랜드는 고객이 듣기를 원하는 메시지를 전달하고, B2B (business-to-consumer) 브랜딩과 마찬가지로 매력적이고 쉽게 인식 할 수있는 브랜드는 회사가 브랜드 약속을 이행 할 때 충성도를 유지할 수있는 새로운 고객을 비즈니스에 도입 할 수 있습니다. 예를 들어, 직원에게 서비스를 제공하기 위해 커피를 사는 회사는 브랜드가 약속 한 품질 약속이 반복해서 전달 되었기 때문에 덜 알려진 브랜드의 가격이 낮더라도 특정 브랜드에 충실 할 수 있습니다. 브랜드는 또한 경쟁사들 사이에 회사를 배치하고 다른 비즈니스와 유사한 서비스를 제공하는 다른 회사와 차별화되도록 도와줍니다.
일반 전략
B2B 회사는 고객의 의사 결정에 영향을 줄 수있는 모든 요소를 고려해야합니다. 예를 들어 회사는 유사한 품질로 가격이 낮거나 소비자가 약간 다른 제품 제공을 요구할 경우 다른 회사의 대체 제품을 구입할 수도 있습니다. B2B 영역에서는 의사 결정에 영향을 미치는 요소가 유통망에서 훨씬 더 많이 발생할 수 있기 때문에 고객이 제품 또는 서비스 공급자를 전환 할 수있는 대상을 결정하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 따라서 B2B 제품 및 서비스 제공 업체는 특히 시장 부문에 대해 잘 알고 있어야하며 필요를 예측할 수 있어야합니다.
