서비스 지향 비즈니스는 구매자가 선불 결제를 요구하는 유형의 무언가를받지 못하기 때문에 적시에 지불을받는 데 어려움을 겪습니다. 고객이 첫 번째 청구서에 응답하지 않으면 지불을 위해 후속 요청을 보내야합니다. 많은 고객에게 간단한 알림 만 있으면 충분하지만 경우에 따라 힘들어해야 할 수도 있습니다.
특정 세부 사항 제공
지불 요청에는 인보이스가 포함되거나 렌더링 한 서비스와 구체적인 비용이 명시되어 있어야합니다. 당신이 제안한 서비스가 명확하게 윤곽을 잡았을 때, 일부 고객은 그들이 돈을 대가로 무언가를 얻었 기 때문에 돈을 더 지불하고자합니다. 예를 들어, 변호사는 수행 된 특정 의무, 업무가 수행 된 시간, 합의 된 가격 또는 요금을 설명해야합니다.
쉬운 것을 내라.
그것은 강력하게 단어 지불 요청을 보내 유혹 수 있지만, 가끔은 법안에 대해 모든 사람 잊어 버려. 그의 연체 때문에 그를 비난하기보다는 고객을 쉽게 내 보내십시오. 예를 들어, "네가 바쁘다는 것을 안다. 그리고 마지막 청구서가 당신이 가진 산 밑에 묻혀 있을지도 모른다." 이것은 고객의 얼굴을 구하는 데 도움이되며, 돈을 지불하면 관계가 무사히 계속 될 수 있음을 재확인합니다. 고객이 의존하는 전문가라면 특히 중요합니다.
작업 중지
고객이 오랜 기간 동안 돈을 지불하지 않았 으면 고객이 지불을 계속 피할 것이라는 신호 일 수 있습니다. 이것은 대개 지불을받을 때까지 일을 중단해야 함을 의미합니다. 이를 전문적이고 위협적이지 않은 방법으로 고객에게 전달하려면 직접적이지만 우호적이어야합니다. "나는 당신과 함께 일하는 것을 즐겼으며 주택 개조 프로젝트를 끝내는 데 도움을주고 싶습니다.하지만 돈을 지불하지 않고는 일할 수 없으므로, 프로젝트가 끝나기 전까지는 프로젝트를 계속할 수 없을 것입니다. 귀하의 지불금을 최신 상태로 유지하십시오."
후속 조치
귀하의 서신은 지불 마감을 명확히해야합니다. "궁금한 점이 있으면 알려주세요.하지만 내가 듣지 않으면 15 일까지 지불금을받을 것입니다."라고 말할 수 있습니다. 그런 다음보다 철저히 말로 쓰는 편지를 후속 조치하십시오. 이 후속 편지는 귀하가 구매자의 계약을 언급하고 지불을위한 확고한 마감 기한을 제공해야합니다. 지불을받지 않으면 취할 구체적인 조치를 기록하십시오. 예를 들어, "우리는 계속 협력 할 것이기를 희망합니다.15 일까지 돈을받지 못하면, 나는 신용장에 미납 된 잔고가 있음을 통보 할 수밖에 없습니다. 정당한 보상을받을 수있는 합법적 인 구제 수단을 제공합니다."
