KPI는 주요 성과 지표를 나타내는 비즈니스 용어입니다. 이러한 지표는 회사의 성공과 실패의 차이를 만드는 특정 목표 또는 목표를 갖는 정량화 가능한 측정입니다. 많은 KPI는 특정 산업이나 부문에만 한정되어 있으며 일부는 특정 회사에만 적용됩니다. 관계없이 모든 KPI는 중요한 단기 및 장기 비즈니스 목표를 향한 진행 상황을 측정해야합니다.
은혜
KPI는 회사의 노동력에 대한 공통의 목표와 가치를 창출합니다. KPI는 효율성과 직원 사기를 향상시킬뿐만 아니라 조직의 문화를 강화할 수 있습니다. 이 KPI는 직원의 역할과 책임, 회사의 목표 및 목표, 직원의 노력과 KPI가 조직의 성공에 어떻게 기여하는지 자세히 설명합니다.
의미
KPI는 회사의 성공과 실패의 차이입니다. 성공적인 KPI는 성공 또는 경쟁에서 경쟁 우위를 유지하고 유지하지 못하는면에서 근본적이며 측정 가능한 차이를 만듭니다. 구현 후에는 이러한 지표를 직원들이 목표를 달성하고 초과하도록 동기 부여하기위한 성과 관리 도구 및 방법으로 사용해야합니다.
기능
KPI는 회사의 사명 선언문 작성을 목표로해야합니다. 성공적인 KPI의 기능은 주주 가치를 높이는 동시에 모든 이해 관계자의 이익을 파악하고 정의하는 것입니다. 모든 KPI는 향후 성과에 대한 통찰력있는 정보를 제공해야합니다. 예를 들어, "매출 증대"는 KPI가 아니지만 "순이익을 10 % 증가"는 일반적인 KPI입니다. 벤치마킹은 일반적으로 계획 및 개발 단계에서 사용됩니다. 동일한 업계 내 유사한 비즈니스와 현재 실적을 측정하고 비교함으로써 회사는 시장을 더 잘 이해하고 미래에 대한 현실적인 목표를 수립 할 수 있습니다.
고려 사항
높은 수준의 경쟁과 적은 제품 차별화와 같은 특정 특징을 지닌 특정 산업 분야의 기존 회사의 경우 벤치마킹이 더 쉽습니다. 특정 산업은 해당 분야의 모든 조직의 성공과 실패의 차이를 반영하는 공통 지표를 공유합니다. 예를 들어, 생산 설비는 자원 및주기 시간의 효율적인 사용과 관련됩니다. 화재 및 경찰 부서는 대응 시간에 더 관심이 있습니다. 학교는 졸업률을 지표로 사용합니다.
경고
KPI의 개발, 구현 및 모니터링은 비용이 많이 들고 어렵고 시간이 많이 소요됩니다. 벤치마킹 비교에 필요한 광범위한 연구는 많은 비용이 소요될 수 있으며 대부분의 경우 견적만을 제공합니다.
