정부 및 비영리 기관을 포함한 공공 행정 분야는 공공 서비스에 대한 공약을 가진 사람들을 끌어들입니다. 그들은 기관의 이해 관계자로부터 여러 가지 요구에 직면 할 작업에서 일합니다. 그러나 공공 행정관은 개방적이고 정직한 정부를 성공적으로 수행하기 위해서는 효과적인 의사 전달 수단을 사용해야합니다.
다른 이해 관계자
공공 기관에서 통신이 중요한 이유에 초점을 맞추기 전에 의사 소통이 단일 공공 관리자의 업무에 미치는 영향을 고려하십시오. 리더십 역할을 맡고있는 사람은 같은 기관의 다른 직원, 다른 기관의 구성원, 입법자, 공공 유권자 및 대행사 프로그램 수혜자를 포함하여 다양한 이해 관계자와 협력합니다. 이러한 각 유형의 이해 관계자와의 정보 교환은 해당 기관이 달성 한 결과에 영향을 미칩니다.
특별 관심사
공공 관리자와 특수 이익 집단 구성원 간의 의사 소통도 이루어집니다. 특히 사기업을 비롯한 특수한 이해 관계자가 비즈니스 모델에 영향을 줄 수있는 법률 및 행정 규칙에 영향을 미치기 위해 로비스트를 고용 할 때 특히 그렇습니다. 공공 행정관은 특별한 관심사의 불필요한 영향으로부터 자유 로워 져야합니다. 따라서 강한 단호한 의사 소통 기술이 필수적입니다.
투명도
더 큰 공무원 그룹의 맥락에서 공공 관리자의 역할을 고려할 때 커뮤니케이션이 중요합니다. 효과적인 의사 소통은 공공 기관의 성공 또는 실패를 초래합니다. 공공 행정관은 정보를 서로 그리고 이해 관계자, 특히 대중과 효과적으로 공유 할 수있는 수단을 개발해야합니다. 공개 정부 또는 비 분류 된 정보의 공유는 정부의 투명성을 높이고 대중의 신뢰를 장려합니다.
전자 정부
커뮤니 케이 션의 중요성은 또한 공공 행정가의 "방법"이나 정부 활동에 대한 시민들의 메시지 전달 방법에도 영향을 미칩니다. 전자 정부는 소비자로서 소비자에게 정보를 전달할 때 특히 유용합니다. 모든 대행사는 대행사 웹 사이트를 사용하여 다가오는 회의, 정책 이니셔티브, 규칙, 절차 및 대중에게 영향을 미치는 기타 세부 정보를 제공 할 수 있습니다. 최상의 모델에서 전자 정부는 공공 행정가와 시민들 간의 대화의 기회를 제공합니다.
