비즈니스 에티켓은 비즈니스 세계에서 존중받는 매너와 사회 표준의 집합입니다. 비즈니스 에티켓은 동료, 고객, 서비스 제공 업체 및 상사를 다룰 때를 포함하여 여러 상황에서 유용합니다. 전화 회의에서 클라이언트 저녁 식사에 이르기까지 비즈니스 에티켓을 포함하는 수많은 상황이 있지만 대부분의 비즈니스 에티켓은 여러 가지 유형 중 하나로 분류 할 수 있습니다.
고용 에티켓
고용 에티켓은 고용 프로세스 동안 고용주와 예비 고용인 모두의 행동을 다룹니다. 이 형식의 예절은 고용주가 고용주와 접촉해야하는시기, 양측이 취업 인터뷰에서 어떻게 행동해야하는지, 양 당사자가 고용 조건을 협상하는 적절한 방법 등의 주제를 다룹니다 월급, 수당 및 의무로.
직장 예절
직원이 직장에서 어떻게 행동하는지에 관한 표준은 직장 예절 표제에 해당합니다. 직장 예절은 직원들이 서로 어떻게 상호 작용하는지, 그리고 직원들이 서로 어떻게 독립적으로 행동 하는지를 나타냅니다. 예를 들어,이 유형의 예의는 회사 구성원이 서로 어떻게 대처하고 어떻게 각 구성원이 업무를 위해 복장해야하는지 설명합니다.
고객 에티켓
고객 에티켓은 비즈니스 환경에서 고객과 상호 작용하기위한 일련의 규칙입니다. 이 유형의 예절은 주로 회사와 고객과의 커뮤니케이션 방식을 다루고 있습니다. 통신은 판매 시점에서 대면 통신, 전화 또는 이메일로 고객 서비스, 제품 또는 서비스를 구매할 때 고객에게 제공되는 서면 정보를 포함하여 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다.
사회 에티켓
사업에서의 사회 예절은 전문적인 사교 활동 중에 사용되는 예절을 의미합니다. 예를 들어 회사의 구성원은 고객을 저녁 식사에 초대 할 때 여러 가지 규칙을 준수해야합니다. 다국적 기업의 경우,이 사회 예의는 까다로운 일이 될 수 있습니다. 한 문화에서 예절 바른 것으로 간주되는 것은 다른 문화에서 정중 한 것으로 간주되지 않을 수 있습니다.
통신 에티켓
끊임없이 진화하는 비즈니스 에티켓의 한 유형은 전화 및 컴퓨터와 같은 통신 장치의 사용과 관련이 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 회의 중에 전화를 걸 수있는 경우와 같이 사람들이 이러한 장치를 사용할 수있는 경우, 예를 들어 상사에게 전자 메일을 보내는 방법과 같이이 예의 분기를 설명합니다.
