에티켓 - 또는 개인들이 예의 있고 정중 한 태도로 서로 상호 작용하는 방식 - 개인이 서로 관계를 맺고 서로 협력하고 가능한 한 적은 마찰로 비즈니스를 수행 할 수있는 완충 공간으로 생각할 수 있습니다. 비즈니스 세계에서 적절한 에티켓은 거래, 합의 및 회의가 원활하게 진행되고 성공으로 끝나는 것을 보장하는 데 중요합니다. 비즈니스 에티켓이 없으면 상처를 느끼거나 부정적인 인상을 남기는 것 이상을 할 수 있습니다. 그것은 또한 당신의 경력과 사업을 해칠 수 있습니다.
팁
-
좋은 비즈니스 에티켓은 회사 차원과 개인 차원 모두에서 의사 소통을 향상시키고 비즈니스 성공을 보장하는 데 도움이됩니다. 예의 범절에 대한 이해가 부족하면 오해와 의도하지 않은 위반을 초래할 수 있습니다.
비즈니스 에티켓 정의
비즈니스 에티켓과 비즈니스 환경이 다를 수있는 상황을 정의하는 것이 중요합니다. 간단히 말하면, 비즈니스 에티켓은 사회적 및 비즈니스 적 상호 작용을 규율하는 집단 규칙, 관습 및 기대를 말합니다. 비즈니스 에티켓은 비즈니스의 맥락에서 이러한 관습과 기대에 엄격히 관련되며 간단히 말하면 감사합니다. 여기에는 모든 비즈니스 상호 작용을 통해 다른 사람과 행동하는 방식이 포함됩니다. 에티켓은 이메일, 전화 통화 및 공동 식사를 포함한 모든 종류의 행사 및 교류에 적용됩니다.
비즈니스 에티켓의 차이점
비즈니스 에티켓의 중요성은 다른 문화권의 두 사람이 처음으로 비즈니스 목적으로 상호 작용할 때 분명하게 입증됩니다. 문화적 및 사회적 규범은 국가마다 매우 다양 할 수 있습니다. 한 국가에서 좋은 예절을 기대하거나 간주하는 것은 다른 국가에서 불쾌감을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 악수처럼 간단하고 직관적 인 상호 작용은 불필요한 문제를 일으킬 수 있습니다. 미국을 비롯한 많은 국가에서 확고한 악수가 이상적입니다. 그러나 가벼운 악수가 예상되는 프랑스에서는 단단한 악수가 내려 질 수 있습니다.
똑같은 맥락에서 새로운 명함을 명함에 건네는 것은 전세계 대부분의 사람들에게 비공식적 인, 심지어 자동적 인 제스처입니다. 그러나 많은 나라에서 카드는 훨씬 더 존경과 형식으로 취급됩니다. 브라질에서는 비공식적 인 대화가있을 것으로 예상되지만 러시아에서는 비공식적 인 대화가 시작될 수 있습니다.
에티켓 실수로 큰 피해를 입히지 않을 수도 있지만 그러한 실수는 기회를 잃어 버리게합니다. 작은 연구를하고 그러한 만남을 준비하는 것이 쉽기 때문에 상대방의 문화적 규범에 대한 지식을 보여줌으로써 자신과 회사를 쉽게 구별 할 수 있습니다. 그것은 당신이 편안함을 느낄만큼 충분히 관심이있는 사람을 보여 주며, 이는 유리한 인상을 심어주기에 먼 길을 간다.
좋은 비즈니스 에티켓의 장점
기업 및 개인 차원에서 긍정적 인 첫인상을 창출하는 것 외에도, 좋은 비즈니스 에티켓은 다른 사람들에 대한 자신감을 심어주는 데 도움이되며, 따라서 신뢰감이 높아집니다. 그것은 또한 단단한 작업 수행을 방해 할 수있는 불안을 감소시킵니다. 좋은 예절은 다른 회사의 낯선 사람이나 동료와의 상호 작용에만 적용되는 것은 아닙니다. 또한 동료들과 더 좋고 조화로운 관계를 맺습니다. 훌륭한 비즈니스 에티켓은 존경과 배려에 중점을 둠으로써 회사가보다 긴밀한 관계와 팀워크를 형성 할 수 있도록 도와줍니다.
마지막으로 좋은 비즈니스 에티켓은 단순히 비즈니스에 유용합니다. 비즈니스 미팅, 커뮤니케이션 및 기타 상호 작용에서의 전시 편의성은 개인적으로나 회사에 모두 열려 있습니다. 대인 관계 기술이 강한 사람들은 대부분의 비즈니스 문화에서 매우 소중하고 존경받습니다.
비즈니스 에티켓 교육 옵션
비즈니스 에티켓 훈련을 제공하면 비즈니스, 특히 다른 나라에서 비즈니스를하는 비즈니스에 이익이 될 수 있습니다. 직원들이 더 나은 첫 인상을 남김으로써 경쟁 업체, 동료 및 잠재 고객들 사이에서 자신의 명성을 높일 수 있습니다.
비즈니스 에티켓 교육은 여러 가지 형태로 이루어집니다. 컨설턴트 및 전문가는 직원을 대상으로 현장 교육을 실시 할 수 있습니다. 또한 여러 교육 기관에서는 일정에 따라 직원이 볼 수있는 온라인 수업 및 웹 세미나를 제공합니다. 책, 팜플렛, 비디오 강좌 및 오프 사이트 워크샵도 이용할 수 있습니다. 다양한 옵션을 제공하면 직원들이 개별 학습 스타일에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있습니다.
